Turkcell Paket Aşımı Bildiriminin Yapılmaması Ve Sorunun Çözülmemesi
134
Selen 07 Şubat 21:38
Turkcell08 Şubat 01:07
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulaması içinden ''Yardım- Yeni talep İlet'' bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu ''Taleplerim'' bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell08 Şubat 18:54
Merhaba Selen Hanım, 07.02.2023 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.02.2023 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. http://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
Selen08 Şubat 20:00
Aldığım cevap konunun cevap bulmaması.!
Turkcell mobil hattımda yaşadığım internet yavaşlığını fark edip Turkcell'i aramam ile başladı sıkıntı. Firmanın bana attığı hiçbir mesaj gelmemesine ek bir de paket aşımlarını size bildirmişiz diyorlar. 10 kere 20 şer dakika'lik telefon görüşmeleri üzerine Apple ® ı aratmaları da dahil bana yaptırtmadıkları kalmadıktan sonrada hata onların olmasına ve benim bunu ispatlıyor olmama rağmen yapılacak hiçbir şey yok siz bu paket aşım faturasını ödeyeceksiniz diyorlar. Kendileri ile konuşurken ekran kaydı aldım ve mesaj iletmelerini istedim ve mesaj yine gelmedi. Ve komik olanı şu sorunu çözmeden bana daha üst bir pakete geçmeyi bu şekilde devam etmemizi uygun görüyorlar. Dahada komiği bana yinede onlardan hiçbir mesaj gelmeyecekmiş bir açıklamada yapamıyorlar. Koskoca kurumsal firmanın yetkililerinin iki gündür yaptıkları konuşmaları bir duysanız. Komedi...