1 ay önce 20 GB internet paketiyle Turkcell'e geçtim. Faturam 757 TL geldi. 7 kez paket aşımı tanımlandığını gördüm. Her bir paket için 50 TL ücret kesmişler.
Ancak sorun şu ki, 20 GB paketime 20 GB da ilk ay için tanımlandı. Salla Kazan gibi uygulamalar ile de birkaç kez internet paketi kazandım....
Turkcell Faturalı Kullanıcısıyım. 2022 Dijital Operatörden Mart Ayı güncel faturama girdiğimde Faturamın olduğundan 5 kat fazla olduğunu gördüm Detaylara baktığımda onayım olmadığı halde kez 1gb 50TL şeklinde ücretlendirilerek 9 kez tanımlama yapılmış ve 450 TL faturama yansıtılmış. Ben istemediğim ...
Turkcell Şubat ayı faturamda paket aşım ücreti olarak 200 TL ücret yansıtmış. Müşteri hizmetlerini aradım,4 defa 1 GB aşım yapmışsınız dediler. 1 GB internet için 50 TL yansıtıyorlar.
Bu asımlarla ilgili telefonuma hiçbir uyarı mesajı gelmedi. Sadece fatura bilgisi geldi. Keşke Turkcell e numaramı t...
Turkcell'in yanıltma oyununu 8 yıllık Turkcell'liyim ama şu son 2 sene boyunca kafasına göre bazen bilgilendirme mesajı atarak bazen de bilgilendirme mesajı atmadan paket aşımı atlında bana 1 GB interneti benim rızam dışında bana yansıtıyorlar. Üstüne üstünlük bir de akıllı fatura paketi almaya zorl...
Turkcell dakikalarım biter bitmez talebim ve onayım olmadan 250 dakika aşım çözümü adı altında 35 TL den paket tanımlamıştır. Mesajı konuşma esnasında görmediğim için ben de farkında olmadan 2 dakika sını kullandım. Bu paketin iptalini ve düzeltilmesini acilen istiyorum. Fatura kesim tarihim 10 Ocak...
Paketime 10 dakika içinde 5gblık bir aşım bedeli yansıtıldı, o süreçte bilgisayarda işlem yapmaktaydım ve fark eder etmez Turkcell'i arayıp bilgilendirmede bulundum. İçeriği göremediklerini ancak paket aşımını karşılayacak bir üst pakete geçilirse paket aşım ücreti yansıtılmayacağını bildirdiler. Be...
Turkcell'den paket bitimime saatler kala paket asim ücreti uygulandı. İnternet paketim bitmişti paketi yükledikleri an hiç kullanmadım bile ama niye 44.9 ödüyorum ben. Lütfen ilgilenebilir misiniz bu ne saçmalık kullanmadığımın ücretini nasıl ödeyebilirim ya?
“Müşteri temsilcileri tarafıma ulaştılar ve problemlerimi çözdüler teşekkür ediyorum”
Turkcell hattım internet asim ücreti yansıtılmış. Kesinlikle benim onayım olmadan kendi kendilerine bu ücreti yansıt tıkları için kabul etmiyorum. Ücr...
“Arayarak bilgilendirdikleri için ve mağduriyetimi hemen çözdükleri için Turkcell'e teşekkür ederim, kolaylıklar dilerim.”
Çocuğum birkaç megabayt aşım yaptığı için Turkcell hemen 35 ₺ faturaya geçirmiş. Bitince dursun diyorum, aylık 15 ₺ diyorlar, başka bir pakete geçin d...
“Sorunumu çözdüğünüz İçin teşekkür ederim mağdur etmediniz sağ olun”
Turkcell bilgim dışında her 1 GB için 30 TL toplam 300 TL faturama yansıtmış. Sizden bunu talep eden mi oldu, paketim bitince ben alamaz koyum keyfini...
Paketimi yükselttiğim halde 1 GB için 29,90 TL para alıyor Turkcell. Müşteri temsilcisiyle görüşmemizde bu tutarı silemeyeceklerini söylüyorlar. Mobil uygulamadan paket değişikliği yapmasaydım yardımcı olabilirlermiş. 10 senelik müşterilerine bile bunu yapıyorlarsa demek ki Turkcell kullanmamak gere...
Turkcell, kalitesini haksızlıkla para yok ederek heba edecek. Paket aşımı nedir ya. Benim paketim bittiyse biten paketten hizmet alımımı durdur. Sana bunun için neden ekstra para ödemeliyim. Çocuğum paketi aştıysa, akıllı fatura dediğiniz ekstra ücretli kampanyamın 3 ayla sınırlı olduğunu satıcı anl...
Çok uzun yıllardır kullanıcısı olduğum Turkcell 20 GB internetim bitince onay almadan 30 TL'ye 1 GB internet tanımlıyor...
Benim bilgim olmadan böyle bir paketi nasıl tanımlıyor paketimin yenilenmesine son 1 kaç Saat kala paketi yanılıyorsunuz ve ben kullanmadığım internete ücret ödeyeceğim öyle mi...
Turkcell adlı operatör 1gb paket aşım interneti adı altında 29.9 TL faturama yansıtmıştır. Bu paketten 1kb bile kullanmamama rağmen ödemek durumunda k...
20.06.2022 tarihinde internet paketim bittiği için bana sormadan otomatik olarak internet paketi tanımlamışlar. 5 gün sonra zaten paketim yenileniyor ve ben extra bir internet paketi istemiyorum müşteri hizmetlerini aradım iptal edilmiyormuş hem benim iznim olmadan paket yapıyorlar hem de iptal yok
“Gayet hızlı ve net bir şekilde sorunu çözdüler, çok teşekkürler.”
Merhabalar,
Bugün internet paketimin azaldığını görerek GNC uygulamasındaki 4 İşlem Bol GB yarışmasına 5 lira vererek katıldım ve 1 GB ödüllü yarışm...
Turkcell den dün 2 GB internetim kaldığı mesajını aldım. Bugün paketinizdeki internetiniz bitti mesajı geldi ve arkasından 1 GB + 1 GB ayrı ayrı aşım ücretleri mesajı geldi. Neden paketim biter bitmez mesaj almıyorum? Yine neden ilk aşım ücreti ya da paket hakkında bilgilendirilmeden 2. Aşım ücreti ...
“Sorunumu çözen, ekibinizdeki Cansu Hanım'a çok teşekkür ederim. Bu denli ilgili, tutumu harika olan personeliniz olduğu için şanslı bir markasınız. Kendisine kariyer hayatı boyunca başarılar dilerim.”
Evet yine Turkcell yine aşım paketinin habersiz tanımlanması durumu! 2 oldu bu tarafıma bildiri göndermeden paket aşım ücreti yansıyor bu durumdan çok...
Turkcell Paket Aşım Ücreti
1 ay önce 20 GB internet paketiyle Turkcell'e geçtim. Faturam 757 TL geldi. 7 kez paket aşımı tanımlandığını gördüm. Her bir paket için 50 TL ücret kesmişler. Ancak sorun şu ki, 20 GB paketime 20 GB da ilk ay için tanımlandı. Salla Kazan gibi uygulamalar ile de birkaç kez internet paketi kazandım....
Turkcell Faturalı Kullanıcısıyım. 2022 Dijital Operatörden Mart Ayı güncel faturama girdiğimde Faturamın olduğundan 5 kat fazla olduğunu gördüm Detaylara baktığımda onayım olmadığı halde kez 1gb 50TL şeklinde ücretlendirilerek 9 kez tanımlama yapılmış ve 450 TL faturama yansıtılmış. Ben istemediğim ...
Turkcell Şubat ayı faturamda paket aşım ücreti olarak 200 TL ücret yansıtmış. Müşteri hizmetlerini aradım,4 defa 1 GB aşım yapmışsınız dediler. 1 GB internet için 50 TL yansıtıyorlar. Bu asımlarla ilgili telefonuma hiçbir uyarı mesajı gelmedi. Sadece fatura bilgisi geldi. Keşke Turkcell e numaramı t...
Turkcell'in yanıltma oyununu 8 yıllık Turkcell'liyim ama şu son 2 sene boyunca kafasına göre bazen bilgilendirme mesajı atarak bazen de bilgilendirme mesajı atmadan paket aşımı atlında bana 1 GB interneti benim rızam dışında bana yansıtıyorlar. Üstüne üstünlük bir de akıllı fatura paketi almaya zorl...
“Yetkili beni arayıp ücret iadesi sağladı.teşekkürler”
Özgün Şikayetini Yayından KaldırdıTurkcell dakikalarım biter bitmez talebim ve onayım olmadan 250 dakika aşım çözümü adı altında 35 TL den paket tanımlamıştır. Mesajı konuşma esnasında görmediğim için ben de farkında olmadan 2 dakika sını kullandım. Bu paketin iptalini ve düzeltilmesini acilen istiyorum. Fatura kesim tarihim 10 Ocak...
Paketime 10 dakika içinde 5gblık bir aşım bedeli yansıtıldı, o süreçte bilgisayarda işlem yapmaktaydım ve fark eder etmez Turkcell'i arayıp bilgilendirmede bulundum. İçeriği göremediklerini ancak paket aşımını karşılayacak bir üst pakete geçilirse paket aşım ücreti yansıtılmayacağını bildirdiler. Be...
Turkcell'den paket bitimime saatler kala paket asim ücreti uygulandı. İnternet paketim bitmişti paketi yükledikleri an hiç kullanmadım bile ama niye 44.9 ödüyorum ben. Lütfen ilgilenebilir misiniz bu ne saçmalık kullanmadığımın ücretini nasıl ödeyebilirim ya?
“Müşteri temsilcileri tarafıma ulaştılar ve problemlerimi çözdüler teşekkür ediyorum”
Turkcell hattım internet asim ücreti yansıtılmış. Kesinlikle benim onayım olmadan kendi kendilerine bu ücreti yansıt tıkları için kabul etmiyorum. Ücr...
“Arayarak bilgilendirdikleri için ve mağduriyetimi hemen çözdükleri için Turkcell'e teşekkür ederim, kolaylıklar dilerim.”
Çocuğum birkaç megabayt aşım yaptığı için Turkcell hemen 35 ₺ faturaya geçirmiş. Bitince dursun diyorum, aylık 15 ₺ diyorlar, başka bir pakete geçin d...
“Sorunumu çözdüğünüz İçin teşekkür ederim mağdur etmediniz sağ olun”
Turkcell bilgim dışında her 1 GB için 30 TL toplam 300 TL faturama yansıtmış. Sizden bunu talep eden mi oldu, paketim bitince ben alamaz koyum keyfini...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiPaketimi yükselttiğim halde 1 GB için 29,90 TL para alıyor Turkcell. Müşteri temsilcisiyle görüşmemizde bu tutarı silemeyeceklerini söylüyorlar. Mobil uygulamadan paket değişikliği yapmasaydım yardımcı olabilirlermiş. 10 senelik müşterilerine bile bunu yapıyorlarsa demek ki Turkcell kullanmamak gere...
Turkcell, kalitesini haksızlıkla para yok ederek heba edecek. Paket aşımı nedir ya. Benim paketim bittiyse biten paketten hizmet alımımı durdur. Sana bunun için neden ekstra para ödemeliyim. Çocuğum paketi aştıysa, akıllı fatura dediğiniz ekstra ücretli kampanyamın 3 ayla sınırlı olduğunu satıcı anl...
Çok uzun yıllardır kullanıcısı olduğum Turkcell 20 GB internetim bitince onay almadan 30 TL'ye 1 GB internet tanımlıyor... Benim bilgim olmadan böyle bir paketi nasıl tanımlıyor paketimin yenilenmesine son 1 kaç Saat kala paketi yanılıyorsunuz ve ben kullanmadığım internete ücret ödeyeceğim öyle mi...
“Şikayetim çözüldü teşekkür ederim”
Adem Şikayetini Yayından Kaldırdı“Teşekkürler”
Turkcell adlı operatör 1gb paket aşım interneti adı altında 29.9 TL faturama yansıtmıştır. Bu paketten 1kb bile kullanmamama rağmen ödemek durumunda k...
20.06.2022 tarihinde internet paketim bittiği için bana sormadan otomatik olarak internet paketi tanımlamışlar. 5 gün sonra zaten paketim yenileniyor ve ben extra bir internet paketi istemiyorum müşteri hizmetlerini aradım iptal edilmiyormuş hem benim iznim olmadan paket yapıyorlar hem de iptal yok
“Gayet hızlı ve net bir şekilde sorunu çözdüler, çok teşekkürler.”
Merhabalar, Bugün internet paketimin azaldığını görerek GNC uygulamasındaki 4 İşlem Bol GB yarışmasına 5 lira vererek katıldım ve 1 GB ödüllü yarışm...
Turkcell den dün 2 GB internetim kaldığı mesajını aldım. Bugün paketinizdeki internetiniz bitti mesajı geldi ve arkasından 1 GB + 1 GB ayrı ayrı aşım ücretleri mesajı geldi. Neden paketim biter bitmez mesaj almıyorum? Yine neden ilk aşım ücreti ya da paket hakkında bilgilendirilmeden 2. Aşım ücreti ...
![profile]()
1 Destekçi“Sorunumu çözen, ekibinizdeki Cansu Hanım'a çok teşekkür ederim. Bu denli ilgili, tutumu harika olan personeliniz olduğu için şanslı bir markasınız. Kendisine kariyer hayatı boyunca başarılar dilerim.”
Evet yine Turkcell yine aşım paketinin habersiz tanımlanması durumu! 2 oldu bu tarafıma bildiri göndermeden paket aşım ücreti yansıyor bu durumdan çok...