Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Paket Aşım Otomatik İnternet Tanımlaması

785görüntüleme
Melis
Melis 1 hafta önce

Onayım olmadan hattıma paket aşım 1gb internet tanımlandı, ücreti daha sonra faturamda yansıyacaktır. Bana sorulmadan bir onay alınmadan böyle bir işlem yapılmasını doğru bulmuyorum. Bir daha böyle bir şey yaşamak istemiyorum ve bunu yaşamamak için Turkcell'e ekstra para ödemek de istemiyorum. Eğer bu durum düzeltilmez ise başka bir GSM operatörüne geçiş yapacağım.

Turkcell Logo
Turkcell1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell5 gün önce

Merhaba Melis Hanım, Paket haklarınız bittiğinde size SMS ile bilgi verilmektedir. Paket bitiminizde kullanımlarınız devam ediyorsa otomatik olarak aşım paketleri devreye girer. Akıllı Fatura Kampanyasına katılarak paket dışı kullanımlarınız ve paket aşımlarınızı engelleyebilirsiniz. Kampanyaya “AKILLI FATURA” yazıp 2200’a SMS göndererek katılabilirsiniz. Size uygun paket ve kampanyalar için https://dijital.li/hIeoM Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

0530*****97 numaralı VINN hattını kullanmaktayım. Geçen ay 117 lira fatura ödedim. Normalde 77 lira olması gerekirken. Sebebini sorduğumda taahhüdünüz bitmiş dedi Turkcell yetkilisi. Ben de o zaman yenileyelim dedim. Ve yenilendi. Bu ay 197 lira fatura geldi. 77 lira eski sözleşme parası 120 lira ta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Bu sabah o kadar kötü bir durum ile uyandım ki Turkcell bu pandemi de işsizlik zamanında bana 615,35 kuruş fatura göndermiş TV Plus life box falan yok paket aşımı yok 4 defa ses paketi alınmış şaka mısınız ya ben böyle paketimin özelliği olduğunu bilmiyorum nasıl aşabilirim hattımı değişeceğim bu pa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell kendi sistemlerinden şikayet edilmesini bir şekilde engellemiş (tel mesaj göndermiyor veya gönderiliyor deyip göndermiyor aradan bir süre geçtikten sonra da sistemden atıyor. Farklı zamanlarda denedim olmadı. 19.09.2021 tarihinde Meksika' daydım ve tanımlı olan paketi 4 gün öncesinden tanı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Şu an üzerime 4 adet Turkcell hat sizinle yaptım taahhüt bu ay dolacak ve bana hiçbir müşteri temsilcisi yardımcı olmuyor paket tercihleri sunuluyor ama akılı fatura yok içerisinde. Bu konuda insanları mağdur etmeyin zaten yeterince çok pahalı atıyorsunuz her şeyi bir de bundan para kazanmayın.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell kurumsal ' dan 4 yıla aşkın süre önce butiğim' e kendileri geldi ve inanılmaz ısrarla beni kurumsala aldılar Superonline beraberdi... Bu hattı evime bir bey gelerek modemi bağladı... Kartı elden verdiler... Sonra tekrar sözleşme yaptılar bir türlü bırakmak istemiyorlardı... Başta sorun yokt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell'de faturalı müşteriyim. İstediğim dışı bir hattıma 2 kez 1 GB, diğer bir hattıma ise 1 kez 1 GB tanımlandı. Her bir GB 29,90'a tanımladılar. Toplamda 90 TL yani. Benim paketim normal faturam zaten 89 TL. Yani sadece 3 GB bir fatura tutarım meblağı kadar. Yazıktır günahtır. Benim sorunum şu ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

19.09.2021 tarihinde fatura aşımı yaptığım için Turkcell tarafından 29.90 TL gibi yüksek bir ücret karşılığında hattıma aşım 1GB diye bir paket yüklendi, yüklenen tarihten bu yana interneti kullanamıyorum. Yaklaşık on defa Turkcell'i arayıp yükledikleri interneti kullanamıyorum dedim ama sorun halle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

0507 ile başlayıp 35 ile biten Turkcell hattıma bugün olması gerekenden fazla fatura gelince faturamı inceledim. Paket limitimi birkaç MB aştığım için "bana sormadan" 25 küsur liraya 1 GB internet tanımlandığını gördüm. Benim fikrim sorulmadan güya benim faydama yapılan bu işlem hukuksuzdur. Ayrıca ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

10 Temmuz 2021 tarihinde hattımı başka operatörden Turkcell Bireysele geçirdim. 25 Temmuz itibariyle de hattımı şirket üzerine kurumsal olarak geçişini tamamladım. Şirketimizle ilgilenen Kurumsal müşteri danışmanı a**Bey'e (0530 **60) internet sitesinde yer alan "Esnaf Platin 85 Black 159 TL" paketi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Gün içinde evimde ve iş yerimde WiFi olduğu için WiFi bağlantısı yapıyorum yani mobil ınternet kullandığım çok az bir zaman oluyor ve video izlemiyor, oyun oynamıyorum. 20 GB internet tanımı var paketimde ve her hafta üç dört kere ek paket almak zorunda kalıyorum....