Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Şahin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 5

Turkcell Otomatik Tanımlanan Paket İptali

236görüntüleme
Şahin
Şahin 20 Ocak 00:37
ÇözüldüÇözüldü
Şahin'in Teşekkür Mesajı
“Arayıp çıkan faturayı iptal ettiler bu süreçte ilgili davrandılar.teşekkürler”

2 yıllık taahhütle Lifecell ® Pro bilgisayardan internet paketimin kullanım süresi 19 Ocak 2021'de doldu, bu konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım taahhüt bittiğinden dolayı yapmam gerekli bir işlem olup olmadığını sordum otomatik bir paket tanımlanmasının söz konusu olmadığı söylendi lakin dijital operatörden güncel faturaya girdiğimde Lifecell maksi diye bir paketin tanımlandığını gördüm, bu paketin tutarının da 210 lira olduğunu gördüm, müşteri temsilcisi ile yaptığım konuşma da baz alınarak çıkarılan bu faturanın iptalini talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell20 Ocak 08:14

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell21 Ocak 15:11

Merhaba Şahin Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Sonuçlanması durumunda size bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Şahin
Şahin22 Ocak 16:37

Arayıp çıkan faturayı iptal ettiler bu süreçte ilgili davrandılar.teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler