Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatma'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Operatörü Bayi Şikayeti

742görüntüleme
Fatma
Fatma 4 hafta önce

Turkcell online dan hat taşımak için başvuruda bulundum. Mesaj geldi herhangi bir bayiden hattınızı alabilirsiniz, diye en yakın olan Adana Kozan Cad çiftlik yolu şubesine gittik. İşlemi müşteri hizmetlerinden iptal etmemizi buradan tekrar işlem yapmamızı söylediler. Müşteri hizmetlerine bağlanamadığımızı söylediğimizde herkes nasıl bağlanıyor bekleyin bağlanın dediler ve kabaca davrandılar. Mesajı gösterdim bakmadılar bile sırf kendileri prim yapabilmek adına insanlara yalan söylüyorlar. Artık benim için Turkcell bitmiştir

Turkcell Logo
Turkcell4 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Merhaba Fatma Hanım, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Mağazamızda yaşadığınız olumsuz deneyim adına sizden özür diler, ailemize katılmanızı da çok isteriz. Bu sebeple yaşadığınız durumu ekibimize ilettik ve önceliki çözüm istedik, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sahip olduğum başka operatör üzerinde kayıtlı olan hattımı Turkcell e taşımak için online olarak sim kartı bayiden teslim alacak şekilde başvurdum, ertesi gün başvurumu tamamlamak ve sim kartımı almak üzere Netsel Elektronik ve İletişim isimli bayiye gittim burada bulunan danışman benim işlemimi ger...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

28.06.2021 tarihinde online başvuru Turkcell yeni hat aldım hattım 03.07.2021 tarihinde geldi ve hala açılmadı. Arıyorum ilettik diyorlar yine bir şey yok. Olmuyorsa iptal edeceğim. Konuyla alakalı geri dönüş yapılmasını istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Haziran 11:08

1166*****97 sipariş numarası ile Vodafone taahhüdüm bitmeden online olarak abonelik geçiş talebinde bulundum ve sim kartımı teslim alarak gerekli belgelerimi ibraz ettim. Fakat tarafıma bilgisi verildiği şekilde 16/06/2021 tarihinde geçiş işlemim tamamlanmayıp Vodafone taahhüdüm otomatik yenilendiği...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Haziran 09:22

10.06.2021 tarihinde başka bir operatörden online olarak hattımı Turkcell'e taşıma talebinde bulundum. Malumunuz bugün 6. Gün ne bir dönüş ne de konu ile ilgili bilgi verilmedi. Başvurum gözüküyor ama işlem yapılmıyor. Diğer operatörün sözleşmesi bitiriyor. Mağduriyetim ne olacak? Kendi rızası ile g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 12:49

Telefon hattımı Turkcell firmasına taşımak için online başvuru yaptım. Kartı ertesi gün elime ulaştırdılar. Aynı haftanın pazar günü hat açılacak mesajı geldi. Açılmadı. 8 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Hiçbiri açamadı. 48 saat bekleyin diyorlar. 21. Yüzyılda iletişim çağında ankesörlü telef...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Haziran 23:36

Turkcell gnc 60 GB paketi online numara taşıma ile kapıda teslim olarak 17 Mayıs tarihinde sipariş verdim. Ancak gnc paketlerinde hat yasal sahibi ve kullanıcının aynı olması gerekiyormuş. Bunu müşteri hizmetleri, ben sim kartı bir ay beklememe rağmen son gün söyledi. Hatta başvuruda sitede de böyle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Haziran 00:40

Turkcell'e hat taşımak istedim. Fakat 1 aydır işlemlerle uğraşıyorum, hala hattım taşınmadı. Online başvuru yaptığıma çok pişman oldum. Kurye yaklaşık 2 haftada hattı getirdi. Gerekli evrakları teslim ettik, hattı aldık, fakat bu seferde aktivasyon yapılmadı, çünkü Resim net çekilmemiş. Kuryenin tek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mayıs 12:45

5321380****Turkcell numaramı 2 ay kadar önce aldım, Online başvuru olarak mağaza seçip Turkcell iletişim merkezi aktif iletişim Bilecik şubesinden aldım, 2 ay fatura çıktı, hat donuk, evrak eksikliği diye lafta bana ulaşmışlar ses kaydı çıkarın, donuk hatta mesaj mı gönderdiniz, yasal olarak müşteri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mayıs 15:22

Hattımı bir başka operatörden Turkcell'e taşımak istedim ve online'dan başvuru yaptım ilk 3 ay 85 TL sonrasında 95 TL olan pakete geçiş yaptım ve hattımı teslim almak üzere Turkcell bayisine gittim, sonrasında oradaki çalışan daha beni dinlemeden hemen gelin onu iptal edelim buradan verelim size ded...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Mayıs 04:24

İnternet üzerinden online hat aldık. 02.05.2021 de başvuru yaptım 3 gün sonra hat geldi. Şu an 13.05.2021 24 ila 48 arasında açılır denildi ve hala hattım açılmadı 24 saat içerisinde açılmaz ise dava açacağım müşteri hizmetlerini arıyorum telefona bakmaları en az 30 dakika sürüyor. Yaşamış olduğum m...

  • profile
1 Destekçi