Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Online İşlemler Sorun Çıkarıyor

448görüntüleme
Özer
Özer 3 gün önce
 
turkcell-online-islemler-sorun-cikariyor-1.odtodt

Hattımı Turkcell online işlemleri kullanarak Turkcell e taşımaya karar verdim. İstediğim tarifeyi seçtim. İşlemlerimi yaptım. Her şey tamam. Kurye ile sim kartım geldi. Sonra ben hattım ne zaman açılacak diye beklerken bir gün sonra Turkcell tarafından arandım ve seçmiş olduğum tarifenin satıştan kalktığını söylediler. Bana interneti daha az bir tarifeyi daha fazla bir ücret karşılığında seçebileceğimi söylediler. Seçtiğim tarifenin işlemlerini zamanında yaptım. Dolayısıyla bana istediğimi vermek zorunda olduklarını düşünüyorum. Böyle sorunlar oluyor ise geçecek zaman dilimini (bu onlarla alakalı) hesaplayıp ona göre satıştan kaldırsınlar. Turkcell beni zaman kaybına uğratmıştır. Hat değiştiriyorum diye mevcut tarifemdeki interneti de bitirdim. Yazıklar olsun Turkcell e

Turkcell Logo
Turkcell3 gün önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Turkcellile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 13 saat önce

* 1 ayda 1000DK konuşmayı zar zor dolduruyorken 2 gün için 250DK tanımlayıp 24TL para aldılar. Neymiş otomatik tanımlandığı için iptal edilemiyormuş. Aşımda farklı bir seçenekte yokmuş. Şikayet ettim. Paramı iade ettiler sandım fakat diğer faturaya sarkıtmışlar * Faturalı hattımda akıllı tarife (dur...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Yaklaşık olarak 2 ay önce çocuğum tarafından kullanılan Vodafone hattını, Ankara Mithatpaşa Caddesinde netpa isimli Turkcell bayisinde taşıma işlemi yaptım. Hattımı çocuğum kullanacağı için zor durumlarda kalması durumunda alo diyebilmesi için 20 TL'lik akıllı saat tarifesi 300 dakika 300 SMS ve (2)...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell'den internet üzerinden 2 adet seri numaralı faturalı farklı tarifelerde yeni hat siparişi verdim hat elime 10 günde ulaştı ertesi gün Turkcell müşteri hizmetleri arayarak 1 paketin süresinin dolduğunu söyledi ve bana paketimden daha düşük dakika ve internet olan paketleri daha yüksek fiyata...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Adıma kayıtlı Turkcell hatlarım var. Bu hatlardan olan kızımın kullandığı 54279*** numaralı hatta defalarca 1 GB internet yükleme yapılmış. Fatura 338 lira çıkmış durumda. Dijital operatör den bakınca şok oldum. 1 GB 25 lira olması ayrı bir yanıltma. Haber vermeden defalarca 1 GB yükleme ayrı bir so...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell 1 GB interneti 29 TL'den satıyor. Ve 119 TL olan faturalrım bu yüzden 299 ve 399 geliyor. Ve fatura kesilmeden önce arayıp tarife yükseltilme talebi açıyorum kabul edilmiyor. Bu konu hakkında mağduriyetimin giderilmesi yoksa tüm hatlarımı taşıyacağım başka firmaya...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell başvurum kabul edilmedi :) :) :) :) :) GSM operatörleri bile artık sınav ile müşteri kabul ediyor sanırım! Vodafone'un çekim kalitesi artık gına getirdiği için tekrar Turkcell e geçmek istedim. İnternet sitelerinden numara taşıma başvurusu yaptım, Sim kart geldi ancak bir türlü açılmadı...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone hattımdan numara taşıma kampanyası ile yaklaşık 3 hafta önce Turkcell'e internet üzerinden 6 GB 2000 dakika 39 TL lik paket için başvuruda bulundum. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen kurye aracılığıyla hat ancak elime ulaştı, daha sonra Turkcell çağrı merkezinden aranarak şu anda hangi tarife...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Yanlışlık ile Turkcell mevcut tarifemi değiştirdim anında müşteri temsilcisini arayıp durumu anlattım yanlışlık ile tarifemi değiştirdiğimi söyledim. Ancak müşteri temsilcisi hesap kesim tarihine 28 Şubat 2021'e kadar tarifemi tekrar değiştirmem durumunda faturama ekstra olarak erken cayma bedeli ya...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

28 Mart günü internette Turkcell'in sitesinde kampanya gördüm. Ve Turkcell  eşimle birlikte karar vererek müracaat ettik. Ama eve kurye ile gelecek diye de bir güzel reklam yapmışlar. 2 Nisan günü kurye ile hatlar geldi. Bugün açılır dendi. Ama pazartesi oldu salı oldu ne açıldı ne etti. Turkcell mü...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Hattımız Turkcell'e taşımak istedik. Önerdikleri paketlerden 2000 dakika 1000 SMS 6 GB internet 39 TL paketini seçtik. Sim kart elimize ulaştı, tam aktivasyon yapılacağı zaman arıyorlar "efendim paketinizle ilgili hata alıyoruz sizin paketinizi onaylayamıyoruz, aynı fiyata 1000 dakika 1000 SMS 2 GB ...