14 Ocak
#13449323

Turkcell Onaysız Taahhüt Uzatımı

530 649*** numaralı hattın sahibiyim kullanıcı babam. 2 Yıldır aynısı başıma geliyor hat sahibinden onay alınmadan taahhüt mu uzatılır efendim ilk yıl hadi dedim 2. Yıl oldu yine aynı durumla karşılaştım bana verilen bilgi şu şekilde efendim babanız sizin numaranızı vermeliymiş babanızdan onay alınmış gibi durumlar iletildi babam telefonda sözlü onay vermediğini iletti ben anlamadım şimdi hangi tarafta bir yanlış durum var he babam yaptı ise ses kaydını dinleyiniz lütfen he siz otomatik olarak taahhüt uzatımı yapıyorsanız orası ayrı bir durum olur bir de başka operatör geçişinde cezai işlem bedeli ödeyecekmişim şimdi oldu mu lütfen inceler misiniz? Detaylı bir şekilde nerede eksiklik kimde eksik bilgi var.

Kemal Kemal 263 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Ocak

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 15.01.2020 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

  • Turkcell Temsilcisi14 Ocak

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler