Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Onaylamadan Ek Paket Yansıttı.

297görüntüleme
Arif
Arif 3 gün önce

Turkcell'de Yıllık paket yenileme yapılırken bana mevcut paketiniz devam edecek denildi iki ay sonra limit aşımı oldu faturam yüksek geldi ve ben ses kaydının dinlenmesini istedim ve haklı olduğuma karar verildi iade aldım. Son faturanda yine limit aşımı olmuş benim onayım olmadan yine yüksek fatura kesildi. Aradım ama itirazımı kabul etmediler.

Turkcell Logo
Turkcell3 gün önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Turkcellile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 09 Eylül 2020 09:38

Birkaç aydır Turkcell faturalı kullanıcısıyım ve bu sabah Turkcell 'den şöyle bir mesaj aldım. 09.09.2020 09:01 itibari ile paket sonrası yurt içi her yöne konuşmada geçerli birinci 250dk faydanız tanımlanmıştır. 10.09.2020 00:00 tarihine kadar kullanabilirsiniz. Paket bitiminde kullanımlarınıza yur...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 11 Ağustos 2020 20:01

Şimdi benim kayıtlarım var ve bu durumda ek paketleri iptal etmiştim ama iptal etmemişler. Bu konuyla ilgili ses kayıtları var ben Turkcell'e dava açacağım maddi ve manevi hangi merceklere başvurmalıyım yardımcı olursanız sevinirim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 17 Mayıs 2020 01:20

Mobil veri kapalı ve WiFi ile internete bağlı ilen 17.05.2020 00:19 itibarı ile paketiniz bitmiştir diye mesaj geldi. 00: 17 civarı kalan kullanımlarda tanımlama yok iken. Mesaj gelince tekrar dijital operatör üzerinden kalan kullanımlara baktım ki ek paket tanımlanmış ancak faturaya ücret yansımamı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 25 Nisan 2020 16:45

Faturaların yüksek gelmesinden dolayı fatura detayına girdiğimizde paket haricinde Fizy, Lifebox, TV Plus gibi ek aboneliklerin olduğunu gördük. Arayıp bu abonelikleri bizim yapmadığımızı söylediğimiz halde bizim tarafımızdan onaylandıklarını söylediler. İptal edip iptal bedeli ödedik. Ama yine aynı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi