23 Kasım 2017 #9817003

Turkcell Onayımı Almadan Tarife Değişikliği Yapıyor

Turkcell hattını kullanmaktayım. Turkcell ile anlaşmış olduğumuz taahhüt bitmiş beni arayıp onay almadan daha pahalı bir paketi benim hattıma tanımlamışlar. Onayım alınmadan bunu yapmaları çok yanlış arayıp bu faturayı ödemek istemediğimi söylediğimde ise bu faturayı ödemek zorunda olduğumu söylediler ve hiç yardımcı olmadılar.

Caner 189 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi24 Kasım 2017

    Müşterimiz ile 24.11.2017 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Caner23 Kasım 2017

    En kısa sürede konu ile ilgili dönüşünüzü bekliyorum

  • Turkcell Temsilcisi23 Kasım 2017

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön