Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tarık'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Onayım Olmadan İşlem Yapılıyor

404görüntüleme
Tarık
Tarık 30 Kasım 2021 20:27
Turkcell Onayım Olmadan İşlem Yapılıyor

Benim onayım olmadan işlem yapılmış benim hiçbir onayım alınmadan niçin işlem yapılıyor 20 1****21 tarihinde benim bilgim ve onayım olmadığı halde yapılıyor 2 oyun sitesi üzerinden benim numaramla para yatırılıyor 972 fatura borcum geliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum bana oyun sitesine sorun deniyor. Benim bilgi yok ben bu işlemleri yapmadım diyorum anlamıyorlar

Turkcell Logo
Turkcell30 Kasım 2021 20:32

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell02 Aralık 2021 12:28

Merhaba Tarık Bey, Yaptığımız incelemede Trend Ödeme Kuruluşu'na ve Klon Ödeme Kuruluşu A. Ş. ait kullanımlarınız olduğu için tutarın iade edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Trend Ödeme Kuruluşu üyeliği ile ilgili iptal talebinizi üyeliğiniz olan hat üzerinden 0850 545 42 22 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak, Klon Ödeme Kuruluşu A. Ş. servisi üyeliği ile ilgili iptal talebinizi üyeliğiniz olan hat üzerinden 0850 532 50 40 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak iletmenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Numaramı Turkcell'e taşıdığım için pişmanım ne zaman hediye internet kazansam internet hızım kat kat düşüyor. Göz göre göre insanları yanıltıyorsunuz. Fatura talimatı ile 5gb internet kazandım şu an internet hızım 0-2mbps arasında dolaşıyor ne diyeyim size bilmiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum t...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

16.01.2022 tarihinde (yükselen yakıt fiyatları yüzünden tasarruf yapabilmek için) Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 20224254813 sipariş numaralı Ttec 2ES001 Boost amortisörlü Elektrikli Scooter markalı elektrikli scooterı satın aldım. İlk şarjı yapıp kontrol ettikten sonra taahhüt edilen yokuş eği...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Ankara Kentpark AVM Turkcell bayisinden 10 Aralık 2021 tarihinde aldığım 'Süper Fırsat 10GB' tarifeli Turkcell hattımın o anki 24 ay taahhütlü fiyatı 49TL idi. İçeriği 10GB ve 1000DK. Bu bilgiyi Turkcell.com.tr üzerinde gördükten sonra bayiye giderek hattı aldım. Ancak 15 günlük kısa dönem faturası ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell hattımın borcunu ödeyerek kapattım. Daha sonra bana yeni bir borç çıkarmışlar ve bilgilendirme mesajı gelmedi. Dün icraya verildiğine dair bir mesaj geldi müşteri hizmetlerini aradım 190 TL bir borç olduğunu icraya verilmediğini ve ödersek sorun olmadığını söylediler. Borcumu ödemek istediğ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

22/12/2021 tarihinde İstanbul Yeşilköy'de bulunan Turkcell bayisinden numara taşıma talebinde bulundum. Bayideki beyefendi adıma kayıtlı faturamı da alarak başvurumu tamamlayıp tarafıma Turkcell kartı verdi ve dedi ki 2-3 gün içinde geçişiniz olur kartı takıp kullanabilirsiniz. 8 gün geçmesine rağme...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Aralık 2021 18:18

Yaklaşık bir ay önce Turkcell' e numaramı taşıdım ve ilk günden itibaren şebeke problemi yaşıyorum. Şebeke çekmiyor bulunduğum konum da İstanbul da merkezi bir yer. Müşteri hizmetlerini aradığım da talep açtırdılar birkaç gün sonra geri dönüş yaparak bölgenizde sinyal kopukluğu oluşmuş ama teknik ek...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 23:12

Turkcell çalışanlarında çok büyük eksiklik var zeka sorunu var maalesef 5 defa bir işlemi o kadar detaylı anlattım ki üç yaşındaki çocuk yapar pessss artık hattımı diğer operatörlere geçireceğim, sinir bozucu iki defa bayiye gittim üç defa müşteri hizmetlerini aradım, sonuç aynı bilerek yapıyorlar. ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 20:30

19 kasim 2021 tarihinde internet üzerinden 0533 6*** 79 numaralı g*** (eşim) adına ait hattı t**t** dan Turkcell e taşımak için başvuruda bulunduk. 4,5 gün içerisinde kurye ile hattımı teslim aldım. Kurye form doldurmakla beraber nüfus cüzdanı fotoğrafı ile elektrik faturası fotoğrafı çekerek, hattı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 09:58

Turkcell'e numaramı taşımak için onlineda gnc60 paketine başvurdum paket ilk 3 ay 81 TL sonraki aylar 101 TL olana başvurdum. Sonrasında SMS bilgisinde en yakın Turkcell bayisinden hattınızı alabilirsiniz dendi gittim aldım hattım şimdi açıldı ama tarife ve faturam 121 TL. Müşteri hizmetlerini arad...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 17:19

Malatya Park AVM de yer alan Turkcell iletişim merkezine hattımı taşıma işlemlerini tamamlamak adına gittim. Yeni işe alındığını düşündüğüm, işlemleri birinin desteği ile gerçekleştiren beyefendi işlemlerimi tamamladığını ve üç gün sonra tarafıma gelen mesaj sonrasında hattımın açılacağını söyledi. ...

Devamını oku