Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Onayım Olmadan İnternet Yüklemesi

648görüntüleme
Elif
Elif 3 hafta önce

5073****92 ne olur. Telefonuma dün Turkcell tarafından 1gb internet hediye kazandınız paketinize yüklendi dediği halde bugün öğlen internetim bitince Turkcell benden hiçbir onay almadan paket aşımı olarak bu güya yolladığı 1gb internet paketini yalan sayıp faturanıza 29 TL eklenmiştir diye mesaj yollamış! Benim onaylamadığım bir paket aşımı kabul etmiyorum, paketim 12saat sonra yenilecek olduğu halde benim onayım olamadan paket aşımı yapamazsınız, benim akıllı paketim vardı ama bu iptal olmuş bundan haberim yok bununla ilgili kimse beni bilgilendirmesi, verdiğiniz 1gb interneti iptal etmenizi istiyorum

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell2 hafta önce

Merhaba Elif Hanım, Talebiniz konusunda destek olmak için sizi bugün 2 kez aradık ancak ulaşamadık. :( Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Elif
Elif2 hafta önce

Sadece 1kez çaldı ve açacağım zaman kapandı maalesef

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yükleme yaptığım için 5 GB hediye internet gelmişti haliyle 5 GB hediye internetim vardı bu yüzden mobil veri kullanıyordum her yerde, kendi paketimden 3 GB yemiş maalesef hediye internet hala 5 GB olarak duruyor. Lütfen yetkililer yardımcı olursa sevinirim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 21:39

Turkcell'den 6-7 aydır hattıma ücret yüklememiştim bundan ötürü hattım kısıtlıydı 40 TL yükler yüklemez gerekli olan 26 TL ücreti çekti. Geriye 13 falan kalmıştı Paycell uygulamanıza girebilmem için sim kart ile aynı hattın kontrolü için tarafınızdan internet v. B gitmeyecektir dedi. Bende mobil ver...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ağustos 15:31

Turkcell'de BİP hediye avından 5 GB internet kazandım lakin 25 TL yükleme yaparsan hediyen tanımlanacak diye mesaj geldi. 35 TL yükledim bu sefer de 28 günde bir 40 TL yükleme yaparsan hediyen gelecek diyor. Müşteriyle resmen oyun oynuyorlar. Vermeyecekseniz vermeyin iki de bir ne diye tl yükletiyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Temmuz 15:16

Faturamda tarife aşımı meydana gelmiş sürekli farklı mesajlar geldiği için gelen bilgilendirme mesajını gözden kaçırmışım ve sonuç olarak 1 GB internet için 29 TL verdim. 66 TL olan faturam 205 TL geldi. Böyle bir ücretlendirme politikası olabilir mi taahhüt olduğu içinde ayrılamıyorum. Sürekli hedi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mayıs 10:05

Turkcell 25. Yılıma özel hediye havuzundan sosyal medya internet paketi almışken paketimin yenilenmesine 1 gün kala ek 1 GB paketi 28.46 TL'ye tanımlamışsınız. Biz zaten sürekli evdeyiz, sadece Superonline fiber internetimiz harika! Olduğu için maalesef mobil internetimi kullanmak durumunda kaldığım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Nisan 17:45

Turkcell 35 TL yükleme yaptığım için bana 1 GB internet verdi üzerine 35 TL kullanım hakkı verdi bende hediye İnternet olduğu için mobil veriyi açtım ve kullanıyordum sonrasında mesaj geldi 10 TL internet harcadınız diye ve 10 TL' yi çektiler.  Ne yapmaya çalışıyorsunuz acaba İnternet veriyorsunuz ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Nisan 09:32

Turkcell para yükleme yapıyoruz yüklediğin kadar kazan veriyor yanında 1 GB internet veriyor. Şu tarihe kadar kullanabilirsiniz diyor. Bende kullanıma açınca veriyi 10 dakika sonra günlük kullanımınız 10 TL aştı deyip tl'den kesiyor. Aynı şeyi defalarca Salla Kazan uygulamasından hediye internet ver...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ocak 22:26

22 Ocak 2021 saat 22:00’de paketim bittiği ve yenilenmesi için, kardeşimin telefon Wi-Fi bağlantısı üzerinden do uygulamasından, 49 liralık Hoşgeldin 14 GB paketim için 50 TL yükleme yaptım. Paketim yenilenmeyince 2,40 liralık Telsiz kullanım ücretine kesintisinden dolayı hesabımda 47,60 lira kaldığ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ocak 16:29

Yıllardı kardeşimin kullanımında olan adıma kayıtlı faturalı hattımı, kendisine yeni hat alması sebebi ile önce kapattırmak istedim ardında yeni hatlar pahalı gitsin kenarda faturasız olarak kalsın dedim. Müşteri hizmetlerini aradım faturasız hatta çevirmek istediğimi belirtip durumu detaylıca anlat...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 16:29

Turkcell 50 TL yükleme yaptım ve 50 TL bonus verecek diye ancak 50 TL bonus hiçbir şey alamıyorum. 100 KB in ınternet1 TL dediler. Yani 5mb internet ediyor 50 TL hediye bonus diye 50 TL yükledim meğer 5mb bonus. Resmen dalga geçiyorlar sizin olsun 5mb. İnsanları saf yerine koymayı bırakın.