Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Turkcell Onayım Olmadan, Habersiz Bir Şekilde Premium Tv + Aboneliği Yapılıyor

346görüntüleme
Zafer
Zafer 26 Kasım 2020 01:24

Hiçbir bilgim ve onayım olmadan haksız bir şekilde Turkcell Premium TV Plus aboneliği açılıyor ve faturama ücret yansıtılıyor ve Müşteri hizmetleri ile her akşam görüşüp kapattırdığım Premium TV Plus aboneliği gece yarısı tekrardan aktif hale getiriliyor. Müşteri hizmetleri ile her akşam görüşmekten bıktım ve yoruldum. Bu durum düzeltilmezse Turkcell ile olan tüm ilişkimi sona erdireceğim. Defalarca sorun bildirmeme rağmen hiçbir çözüm yok. Zorla bir insanı nasıl istemediği her gece iptal ettiği bir servise üye yapabiliyorsunuz? Çok çok acil dönüş ve çözüm bekliyorum

Turkcell Logo
Turkcell26 Kasım 2020 07:48

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell27 Kasım 2020 11:56

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 26.11.2020 tarihinde konuyla ilgili temsilcimiz tarafından bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler