Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kaan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Onay Almadan Başka Tarifeye Geçirip 2 Tarife Parası Aldılar

572görüntüleme
Kaan
Kaan 1 ay önce
Çözüldü Çözüldü
Kaan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Hat üzerinden VINN internet kullanıyorum taahhüdü dolmuş aramadılar bile doluyor diye öbür numaramı. Benden onay almadan bir pakete geçirmişler bende bunu fark edince arayıp önceki paketime tekrar taahhüt yaptırdım ama benden iki paketinde kullanım bedeli 2 kati para aldılar lütfen bu yanlışın düzeltilmesini rica ederim

Turkcell Logo
Turkcell1 ay önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Merhaba Kaan Bey, 28.06.2021 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Kaan
Kaan3 hafta önce

Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell'in bu pahalılığından ve saçma sapan şeylerden para kesmesinden sıkıldım artık. Paket fiyatım 60 TL ödediğim fatura 78 TL. Her sene aynı numara sürekli bir üst pakete yönlendiriyor mevcut paketi kullanamıyorsun size uygun bir üst paket var sadece başka yok deyip mecbur bırakılıyoruz sıkıldım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell dijital operatör den eşime gülümseten 11 paket yüklemek için eşimin numarasını girdiğimde dijital operatör hata verip paketi benim hattıma yükledi kredi kartından yüklediğim için dekont yok sadece kart ekstresi var yetkililer bunu kabul etmediklerini iade yapamayacaklarını söyledi. Paketi d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Eşimin Vodafone dan Turkcell'e numarasını taşıdık fakat numarasına paketi tanımlanmadığı için telefonun açık kaldığı her an faturasının tutarı gittikçe artıyor. Şu an. İşi bilmeyen çalışanların hattı yanlış zamanlamayla taşımasından dolayı şu an 3 saate 150 TL'ye yakın tutar çıktı Vodafone a geri dö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell numara değişikliğine izin vermiyor. Rahat paket kullanan müşteriler numara değişikliği yapamıyormuş. Parasıyla değil mi arkadaş? Böyle saçma bir olay görmedim illa taahhütlü hat sahibi mi olmak gerekiyor numara değişikliği için? Biz de hattı taşır öyle değişiriz aman siz yorulmayın.

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Bayram öncesinde Turkcell hattım halen açılmadı. Biz çalışan insanlarız bu şekilde bir hat taşıma işlemi kabul edilebilir değil. 24 saati geçti halen hattım aktif olmadı kullanamıyorum. Bunun üstüne eski hattımın da sinyali gitti şu an elim kolum bağlı hiçbir işlem yapamıyorum ne telefonum açık ne d...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

14.07.2021 tarihinde Turkcell e hat taşıma talebinde bulundum ve hattın elime ulaştı fakat başka bir tanımadığım numara üzerinden benim onayım olmadığı halde t. C kimlik numaram kullanılarak kullanıcı açılarak GNC paketlerinden yararlanıldığını bu yüzden benim yararlanamayacağım söylendi. Ben de müş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell faturalı hat yeni müşterilere uygun paketler sunarken bize pahalı paket veriyor. 6 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım.  Benim numaram bu 0539 454 **.  Öyle talep iletmekle alttaki yazıyı yazmakla olmuyor arayın konuşalım. Değerli müşterimiz,  talebinizle ile ilgili inceleme yapara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Zonguldak'tan yazıyorum. 65 yaşındayım telefon kullanımı ve paket aşımlarından gençler kadar bilgi sahibi değilim. Faturalarımı bile hep şubeye gidip ödüyorum yaklaşık 2 yıl önce yine fatura ödemeye gittiğimde faturalarımın yüksel geldiğini söyleyince bana size yeni bir hat verelim daha indirimli ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell şu an en kötü telefon şebekesi firması! Yurt dışındayım ve 129 ts verip yurt dışından arama paketi aldığım halde bana kullandırtmıyor. Geçen ay aynı paketle Türkiye'de banka ya da sabit hat arayabildiğim halde bu ay paket olmasına rağmen hattımda bulunan tl'leri kullandı. Arayıp şikayette b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kullanıcısı olduğum 536 *******29 numaralı Vodafone hattımı Turkcell e geçiş yapmak üzere bugün ( 13.07.2021) Mardin Nusaybin ilçesinde bulunan Turkcell Ana bayisine arkadaşımla beraber gittim. Bayide 2 bayan 1 erkek olmak üzere 3 çalışan vardı. Numara taşıma işleminin yapılabilmesi için herhangi bi...

  • profile
1 Destekçi