Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Onay Alınmadan 1 GB Fayda

470görüntüleme
Fatma
Fatma 23 Ekim 18:52

İnternet paketimin bittiği mesajını aldıktan hemen sonra herhangi bir izin alınmadan otomatik olarak 29.99 TL'ye 1 GB tanımlandı. Paketimin bittiğini öğrendikten sonra zaten internetimi kapattım. Gerçekten bu nasıl bir saçmalık? Bu sorunu çözmenizi talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell23 Ekim 18:54

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell29 Ekim 14:31

Merhaba Fatma Aleyna Hanım, Şikayetinizle ilgili 29.10.2021 tarihinde sizi arayarak görüştük, bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. ttps://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Ödemiş olduğum fatura ücretine yakın ek internet paketi kesmişsiniz. 37TL olan bir pakete 28.46TL (1 GB için) yansıtılmış bu sizce ne kadar adil bir ücret? Ayrıca internet paketi bittikten 2-3 dakika sonra paketiniz bitmiştir SMS'i geliyor ve o aralıkta ek paket tanımlanıyor. Ek internet paketi için...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Eşim ve benim kullandığım Turkcell'e ait taahhütlü akılı fatura özellikli paket, kullanım sonucu bittiğinde akıllı fatura kısıtlaması olmasına rağmen ve tarafımızın onayı olmadan 29,99 TL karşılığında 1 GB internet yüklenmiştir. Hem 1 GB internet 29,99 lira olur mu yapılan yanlışlığın düzeltilmesi t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hediye internet geliyor 1 GB 24 saat içerisinde kullanabilirsiniz diye yalnız ne hikmetse paketime tanımlı internetten gidiyor ve ayın başında oluyor hep nedense müşteri hizmetlerini aradığımda ise en çok hangisinde internet varsa ondan kullanıyormuş o zaman hediyenin ne anlamı var dalgamı geçiyorsu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell ek internet paketleri, sunulan paketler ve cayma bedeli. Ek internet paketleri gereğinden çok daha pahalı ve paket yükseltme işlemlerinde ise önümüze cayma bedeli çıkıyor bunun dışında ise kesinlikle çözüm odaklı bir şey yapılmıyor aylık 10 GB internet paketine 110 TL fiyat veriliyor bu yüz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell ınternet paketim doldu küçük bir internet kullanımı için internetini açtım ve onayım dışında hattıma 29.9 TL'ye 1 GB internet tanımlamışlar. Ben herhangi bir onay vermedim. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Gerçekten nereden bulaştım bu hatta taahhüt b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

3 yıldır abonesi olduğum faturalı Turkcell hattıma tanımlı 5 GB data paketimi isim gereği genelde WhatsApp kullandığım halde yetersiz olduğu için paketi yükseltip aylık 54 TL 10 GB olarak kullanmaya başladım yine genel de WhatsApp kullandığım halde data paketim nasıl oluyorsa bitiyor ve bilgim dışın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell geçiş yaptım hattımı taşıdım diğer operatörde 15 GB internetim ay sonunda limitte bitiyordu. Bu sebeple Turkcell geçiş yaptım ve 20GB internet paketi aldım 5 günde hepsi bitti bu durumu ben 9 aydır yaşıyorum. Arıyorum bu yanıltma diyorum. Hiçbir şey yapmıyorlar. Yıllık üyeliğim bitsin diye ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Kullanmış olduğum Turkcell operatöründe kasım ayının sonlarına doğru internet paketim bitmişti. Benim WhatsApp'ta sınırsız internet hakkım olduğundan dolayı WhatsApp kullanırken kendi kendine ek 1 GB paket hattıma tanımlandı ve ben sadece WhatsApp kullanırken bu olay gerçekleşti halbuki benim WhatsA...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Dev 80 paket yükledim daha önceden de son 10 günü ve 10 GB İnternet kalan paketim vardı şu an kullandığım İnternet yeni paketten düşmeye başladı halbuki eski paketimin süresi daha az. Müşteri hizmetleri yapacağı bir şey olmadığını söylüyor. Bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Gidip yeni 6 GB paketi yükledim babamın tuşlu telefonuna, internette 1000 dakika yazıyor ama babama sadece internet yükleniyor lütfen iptal edin bunu. Dakikaya çevirin. 2. Defadır bununla karşılaşıyoruz. Bir çözüm bulalım lütfen!