Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İdris'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

Turkcell Ödenmiş Faturayı Tekrar İstiyorlar

1.681görüntüleme
İdris
İdris 11 Kasım 2020 11:10
ÇözüldüÇözüldü
İdris'in Teşekkür Mesajı
“Sanırım problem çözüldü teşekkürler.”

Ben Superbox kullanıcısıydım yaklaşık 2 ay önce ocak ayına kadar olan taahhüdümü iptal ettirip superboxımı bayiye teslim edip faturasını internet üzerinden ödeme ile gerçekleştirdim ancak tekrardan telefon numarama SMS geldi ve ödenmemiş faturanız bulunmakta dendi 500 liradan fazla para ödeyip kapattırdığım Superbox için 599 lira fatura daha çıkardılar. Karşıma ilgililerin ilgilenmesini ve benimle irtibata geçmesini talep ediyorum. Ben sizi arayıp 25-30 dakika hatta bekleyemem. Turkcell den beklemediğim hareketleri yapmaya devam ediyor. Ben de uzaklaşmaya devam ediyorum. İdris gürbüz adına kayıtlı Superbox için inceleme yapabilirsiniz. **62 son dört hanesi kayıtlı Superbox hattının.

Turkcell Logo
Turkcell11 Kasım 2020 11:14

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell12 Kasım 2020 11:33

Değerli Müşterimiz, Turkcell ailesi olarak tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak bizim önceliğimizdir. Talebinizi ilgili kanalımıza yönlendirdik. Kontrol edilerek tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell12 Kasım 2020 17:58

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 12.11.2020 tarihinde SMS ile tarafınıza bilgi verilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

İdris
İdris14 Kasım 2020 19:37

Sanırım problem çözüldü teşekkürler.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler