Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sevil'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Ödenmemiş Fatura Şikayeti

226görüntüleme
Sevil
Sevil 02 Ağustos 12:37

Merhaba başka bir kişinin ödenmemiş faturasının mesajı bana geliyor. Bunu nasıl iptal ettirebilirim yardımcı olur. musunuz. Temmuz ayıdan beri bayram serter adlı kişinin ödenmemiş faturasının bilgisi bana geliyor. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Bu şikayetimle ilgilenirsiniz sevinirim. Teşekkürler iyi ve sağlıklı günler

Turkcell Logo
Turkcell02 Ağustos 12:38

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell04 Ağustos 09:24

Merhaba Sevil Hanım, Öncelikle zamanınızı aldığımız için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Size ait olmayan numara ile ilgili aldığınız mesajlar hakkında inceleme yapabilmemiz için ulaşan SMS'in ekran görüntüsü ile birlikte talebinizi detaylı olarak kullandığınız aktif bir Turkcell hattınız bulunuyorsa Dijital Operatör uygulamamız içerisinde bulunan "Yardım" alanından, Turkcell hattınız bulunmuyorsa, [email protected] e-posta adresine iletebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Superbox iade süresi mesajı eski numarama gitmiş ve iade süresi doldu, fatura kesim tarihleri de yeni numarama geliyordu, sadece iade süresi mesajı eski numarama gitmiş. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım bununla ilgili yardım edemeyeceklerini 600 lira ödemem gerektiğini söylüyorlar. Lütfen yardım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

5073****92 ne olur. Telefonuma dün Turkcell tarafından 1gb internet hediye kazandınız paketinize yüklendi dediği halde bugün öğlen internetim bitince Turkcell benden hiçbir onay almadan paket aşımı olarak bu güya yolladığı 1gb internet paketini yalan sayıp faturanıza 29 TL eklenmiştir diye mesaj yol...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Tarifem 35 TL lik faturalı tarife olmasına rağmen aşıp sürekli bana 29.9 TL den 1gb internet tanımlamıştır. 4 defa ve mesaj içeriğinde almak istiyor musunuz gibi ibareler kullanmamıştır ve aradığımda onun için ek bir paket daha almamı söylemiştir. Ben faturamı ve hattımı iptal etmek istediğimi söyle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Adıma kayıtlı 0535 *12 **** numaralı telefon hattımla kurumunuzdan hizmet almaktayım. 24.09.2021 tarihinde saat 09:10 da Çorlu Turkcell Eren İletişim’e fatura taahhüdüm dolduğu için gittim. Kasiyer kodu B91895 mağaza kodu 00760.00061. Faturamı aynı fiyattan yenileyeceğini söylediler. Ama yanında tar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell faturamda internetimi aştığım için 1GB interneti 30 TL'ye satıyorlar burası adil değil ama hadi tamam dedik bu kısıma, gece faturam kesilecek mesaj geldi 1GB internetten 205 MB kaldı diye 7 dakika sonra tekrar mesaj geldi 2. İnternet tanımlandı diye, aradım iptal etmiyorlar 2. Kullanımı, ha...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yaklaşık 2 yıl Turkcell kullanıcısıyım ama 3 ay önce tarife değiştirdiğimde SMS gelmedin ve ben bundan şikayet oluşturdum Turkcell ile görüştüm bana dönüş yapıldığında komik bir cevap olarak ben 21 Aralık 2021 tarihinde kendim SMS durumunu iptal etmişim bana bu şekilde söylenildi ve 3 aydır 34 liral...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

15 senedir Turkcell kullanıcısıyım. Çevremde Turkcell'in gizli hissedarı diye biliniyorum. Her ortamda babamın oğluymuş gibi senelerce sizi ve kalitenizi savundum ama sizin bu doymak bilmeyen tavırlarınız gerçekten bugün gözümü açtı. Paket aşımı yaptım çoğu zaman da paket aşımı yapan biriyim onda so...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Eğlen Cepte uygulaması ile faturama 68 TL yansıtılmıştır. İptali için aradığımda mh temsilcisi gelecek ayları iptal edebilirim bu ayı iptal edemem demektedir. İnternet link ve mesajlar ile çocukları suistimal eden uygulamaların kaldırılmasını ve ücret iadesini bekliyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Daha önce web sitesindeki şikayet formundan defalarca form göndermeyi denememe rağmen sisteminizdeki arıza nedeniyle gönderemediğim için buradan gönderiyorum. Geçen ay işyerinde acil ihtiyaçtan ötürü bayinizden bireysel Superbox hizmetine başvurmuştum. Bana verilecek modemin kiralık olduğu belirtil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell bol 14 GB paketimdeki 250 SMS hakkım bitmiş bana en son 60 SMS kaldığında bir mesaj geldi. Daha sonrasında herhangi bir mesaj gelmedi 60 SMS i de kullandıktan sonra bir mesaj daha geldi hattınıza 29.9 TL karşılığında 250 SMS tanımlanmıştır diye ben böyle bir şeyde talepte bulunmadım. Benim ...