Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Barış'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Numaramı Yurt Dışı SMS Gönderimine Açmak İstiyorum

2982görüntüleme
Barış
Barış 02 Temmuz 03:14

Turkcell hat kullanıyorum, numaramı yeni değiştirdim. 4-5 gün oluyor kullandığım telefonum iPhone 6s ®, iPhone ® da FaceTime ve iMessage numaramı güncelleyemiyorum yani aktif edemiyorum, bunun sonucu hattımın yurt dışı SMS gönderimine kapalı olması, müşteri hizmetlerini arıyorum bir türlü bağlamıyor. 2 gündür bununla uğraşıyorum. Müşteri hizmetleri ne e yarıyor ben anlamadım.

Gelişme
Gelişme

06 Temmuz 17:17

İPhone telefon kullanıyorum, numaramı değiştirdim, imessege ve FaceTime kullanamıyorum numara aktif hale gelmiyor doğrulanıyor diyor sürekli bunun sebebi ise Turkcell hattımı kısıtlamış 532 defalarca aradım bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum Turkcell'e geçtiğime o kadar pişmanım ki diğer operatörlerde böyle bir sıkıntı yaşamadım günlerdir bununla uğraşıyorum çok yazık turkcelee

Turkcell Logo
Turkcell02 Temmuz 07:41

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Barış
Barış02 Temmuz 15:39
Turkcell Numaramı Yurt Dışı SMS Gönderimine Açmak İstiyorum
Turkcell Numaramı Yurt Dışı SMS Gönderimine Açmak İstiyorum
Turkcell Numaramı Yurt Dışı SMS Gönderimine Açmak İstiyorum
+1

Yurt dışı SMS gönderimine açmak istiyorum hattımı

Turkcell Logo
Turkcell12 Temmuz 14:00

Merhaba Barış Umut Bey, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. 29,9 TL Paketi yurt içi, yurt dışına doğru, Kıbrıs ve yurt dışında kullanılabilir. Dakika, SMS ve MMS kullanımlarında geçerlidir. Almak için EKLE TL yazıp 2200’a gönderebilirsiniz. Akıllı Fatura yurt içi ses, SMS, internet ek paketleri 7 gün boyunca geçerlidir. Yurt dışını arama ve TL paketi ise 30 gün geçerlidir.​​ Size özel kampanyalarımızı Dijital Operatör uygulamasından inceleyebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Müşteri hizmetlerimizde sunduğumuz sesli yanıt sistemi, karşılıklı diyalog halinde ilerleyen ve müşteriyi yönlendiren bir yapıya sahiptir. Doğal konuşmanızla yapmak istediğiniz işlemi belirtmeniz yeterlidir. Buna göre sistem tarafından ilgili ekiplere yönlendirme yapılmaktadır. Gün içerisinde yaşanan yoğunluklar, teknik aksaklıklar ve benzeri sebeplerle müşteri temsilcimize bağlanma süresi zaman zaman uzayabiliyor. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

2002 yılından beri Turkcell'deyim ama genelde yurt dışında oluyorum hattım çok eski olduğu için numaramı kapattırma istemedim ama en uygun paket yaptırdı. Müşteri hizmetleri şu anda 28 TL ödeyeceğim denildi ama faturam 74 TL diye geliyor. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda nedeni ise faturanın s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yıllardır kullandığım faturalı hattımı eskisi gibi aktif bir şekilde kullanamayacağım ve hattımı kapatmak istemediğim için bugün müşteri hizmetlerini arayıp faturalı tarifeden kontörlü tarifeye geçiş yapmak istediğimi söyledim temsilci arkadaş cayma bedeli olarak 175 TL ödemem gerektiğini söyledi. B...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell'den 0 paket diye yeni hat almış bulunmaktayım ilk başlarda farklı farklı insanlar mesaj atmak ve aramaktaydı aldığım Turkcell bayisine tekrar gidince farklı bir 0 hat satabilir veya numarayı değişebiliriz diye ek ücret istediler bende böyle bir şey istemedim ardından mesaj atan ve arayan in...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Ailem 10 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisi babam adına 3 adet faturalı hat var birini babam birini annem diğerinde kız kardeşim kullanıyor 16.10.2021 de akşam saat 23:00 23:00 gibi annemin kullandığı faturalı hatta normal SMS aracılığıyla (bir sesli mesajınız var dinlemek için tıklayınız) mesajı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Ben Turkcell 'den Superbox taşınabilir internet aldım taahhüt bitti bende iptal etmek için aradım iptal edildi modemi ise size göndereceğimiz adrese gönderiniz denildi ve bana herhangi bir adres gönderilmedi ne SMS ne de mail olarak şimdi ise benden 1000₺ modem ücreti isteniyor. Müşteri hizmetlerin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell hattımdan yaklaşık 1 haftadır nişanlımın numarasına göndermiş olduğum SMS içeriği boş gönderiliyor. Ayrıca aynı numaraya sürekli boş mesajlar gidiyor. Sorunun çözümü için Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunum halen çözüme kavuşturulamadı. Açılan talebe 48 saat sonra...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

12 Ekim 2021 Salı günü Turkcell Müşteri Hizmetlerini arayarak şebeke sorunu yaşadığım Türk Telekom'dan numaramı 13 Eylül 2021 tarihi itibariyle taşıdığımı ancak telefon görüşmelerinde sürekli sorun yaşadığımı bildirdim. Aynı gün içerisinde tarafıma dönüş yapılarak sorun teyit edildi ve yeni yatırım ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

13.07.2021 tarihinde hat aldığım Turkcell'den önce bilinmeyen bir numaradan WhatsApp dan mesaj aldım. Mesaj atana yanlış numaraya mesaj attığını söylediğimde ısrarla doğru numara olduğunu söyledi hat sahibinin değiştiği konusunda sonunda anlaşabildik. Bu olayın ardından başta Turkcell müşteri hizmet...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yaklaşık 4 gündür hattımın Turkcell'e taşınmasını bekliyorum ne bir mesaj ne bir geri dönüş tarafıma yapılmadı, numaranın taşınma sürecini takip edeceğim bir yer bile yok, illa müşteri hizmetlerini arayıp 10 dakika hatta bekleyip peşinden mi koşmamız lazım? Kaliteden ödün veriliyor sanırım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Uzun yıllardır Turkcell hat kullanan birisi olarak geçenlerde fatura detayımı kontrol ettiğimde bilgim ve iznim olmadan kamu hesaplama hizmeti adı altında bir ücretlendirme yapıldığını gördüm. İnternetten ne olduğunu araştırdığımda çoğu kişinin benimle aynı problemi yaşadığını ve bilgisi dahilinde o...