Turkcell  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mucahit'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Turkcell Numaramı Taşıma İşlemi Hat Gelmemesi

435görüntüleme
Mucahit
Mucahit 01 Aralık 2020 10:09

Merhaba,

Numaramı 22.11.2020 tarihinde online başvuru yaparak taşımak istedim. Turkcell'den arandım ama hala hattım gelmedi. Dün akşam tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bugün dönüş yaptılar. Kurye gelmiş olabilir bulamamış olabilir ya da gelmemiş olabilir diyorlar siz tekrardan başvuru yapıp kurye talebinde bulunun ya da Turkcell bayisine gidip oradan başvuru yapın diyorlar. Bu nasıl iştir anlamadım. Ben çalışan bir kişiyim gidemiyorum aksamları geç çıkıyorum işten kurye gelmiyor buna üstelik ayın 30 da şu anda kullandığım fatura yenileniyor. Sırf tekrar fatura gelmesin diye erken başvuru yaptım. Bir de müşteri hizmetleri hangi tarifeyi seçeceksiniz diye bana bugün soruyor. 1 haftayı geçti her şey okeylendi şimdi bana tekrar soruluyor.

Turkcell Logo
Turkcell01 Aralık 2020 10:11

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell02 Aralık 2020 09:46

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yapmış olduğunuz başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Sonuçlanması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz talepleriniz için bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Mucahit
Mucahit17 Aralık 2020 22:07

Merhaba Hattım 07.12.2020 tarihin hattım elime ulaştı yalnız hala açılmadı hattım 1 buçuk hafta geçti rica ediyorum birileri duysun artık sesimi arıyorum müşteri hizmetlerini birbirlerine bağlıyorlar 1 ayı geçti artık bir hat gelecek açılacak diye bekliyoruz hala hay geldi açılmadı hala rica ediyorum çözelim şu durumu

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler