Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Numaramı Açılmasını İstiyorum

Remziye
18 Mayıs 03:57
149

Hattım faturasız ve aktif değil; 'kapatıp açın' deniyor ama düzelmiyor. Bu durumdan dolayı ne aranabiliyorum ne de arayabiliyorum; müşteri temsilcisi bile bana yardım etmek için çağrı yapamıyor. Lütfen WhatsApp üzerinden Turkcell müşteri temsilcisi hizmeti sunulsun ve prosedürlerin biraz dışına çıkılarak daha etkin yardım sağlanabilsin. Yurt dışında olan bir kişi nasıl bayiye gidebilir? Hattımın tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum.

18 Mayıs 10:50 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

18 Mayıs 13:08

Merhaba Remziye Hanım, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. İptal olan hatlar 12 yıl içerisinde geri verilebilir. Bunun için kimliğiniz ile mağazalarımızdan destek alabilirsiniz. Yeni tesis hat işlemleri yapılarak bu şekilde ücretlendirme olacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Turkcell Hesap Şikayetleri

Turkcell Müşteri Hizmetlerini Şikayet

Veysel
04 Şubat 19:01
2.000

Turkcell Müşteri Hizmetlerinin TV Plus Üyelik Ücretini Bildirmemesi

Selay
11 Haziran 10:17
319
1

TV+ Hesap İş Yerine Bağlı Değil

Emre
02 Haziran 13:33
187
TV+ Hesap İş Yerine Bağlı Değil

Turkcell Risk Raporu Mağduruyum

Süleyman
15 Mayıs 16:34
146
Turkcell Risk Raporu Mağduruyum
Turkcell Risk Raporu Mağduruyum

Turkcell Hesap Ekleme Hatası

Enes
20 Mart 15:02
993
Tüm Turkcell Hesap Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz