Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Numara Taşımama İzin Vermiyor

1148görüntüleme
Gül
Gül 2 hafta önce

20 gündür numaramı Turkcell'den Vodafone ® taşımak istiyorum ama bir turlu taşımama izin vermiyorlar sürekli kimlik bilgisi uyuşmamaktadır diye mesaj geliyor bayiden kimlik bilgisi güncellemesi yapıyorum yine başvuruyorum yine red geliyor artık bıktım müşteri temsilcisiyle görüşüyorum onlarda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor Turkcell'e geçmek istediğimizde bir günde geçebiliyorken neden Turkcell'den numaramızı taşımak istediğimiz de izin verilmiyor anlamıyorum artık Turkcell'den kurtul. Ak istiyorum kaç gündür mağdur durumdayım

Turkcell Logo
Turkcell2 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell2 hafta önce

Merhaba Gül Hanım, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.09.2021 tarihinde size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

13.07.2021 tarihinde hat aldığım Turkcell'den önce bilinmeyen bir numaradan WhatsApp dan mesaj aldım. Mesaj atana yanlış numaraya mesaj attığını söylediğimde ısrarla doğru numara olduğunu söyledi hat sahibinin değiştiği konusunda sonunda anlaşabildik. Bu olayın ardından başta Turkcell müşteri hizmet...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Vergi borcum biriktiği için telefonuma kısıtlama gelmiş. Turkcell bayisine gittiğimde paket yüklemesi yapılamayacağını söylediler. Turkcell bu gibi durumlarda telefonuma paket tanımlıyormuş. Aslında paket dediği faturalı hatmış. 14 GB 40 TL gibi bir ay sonra iptal edebiliyormuşuz. Ama güncel fatura ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell kadar insanların hakkına giren bir operatör görmedim. Dün bir numara aradı ve icra dosyamın olduğunu söyledi sebebi de Turkcell'de haberim olmadan üzerime 10 tane faturalı hat açılmasıymış. 5 bin lira borç çıkardılar. İşin komiği Turkcell bayisine dahi adım atmamışken kimlik bilgilerim ve i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

06 ekim 2021 saat 11.00 itibariyle güvenliğimiz için hatlarımın tamamı (7 adet) 31 saate yakın bir süredir tüm aramalara, mesaj ve internete kapatılmıştır. Sayın ilgili 02 ekim 2021 tarihinde operatör olarak sizi seçtim. Maltepe Piazza AVM çalışanı yönlendirmesinde üzerime kayıtlı 7 adet hattın işle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Öncelikle iyi akşamlar diliyorum. Zile Tokat bayinizden faturalı özellikle sıfır daha önce kullanılmamış hat talebinde bulundum ve bana daha önce kullanılmamış hat verdiklerini söylediler ancak Facebook'a bu numara ile kayıt yapmak istediğimde başka birisine ait Face hesabi olduğu ve yeni üyelik yap...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell hattımı defalarca kapatmama rağmen bayiler işlemini yapamadığı için kullanmadığım hattın fatura borcu için beni A**G**hukuk bürosu aradı. +9053****583 bu numaradan arayan kadın öncelikle benden önce 3 akrabamı arayıp benim bilgimi borcumu söyleyip ödeme yapmalarını söylemiş. Bana da sokak a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

14.08.2021 tarihinde Turkcell e internet üzerinden numara taşıma için talepte bulundum. Bugüne kadar 4 kere müşteri hizmetlerini aradım. Her bir müşteri temsilcisi farklı bilgi verdi. Birisi 1-3 iş günü içinde hattınız adresinize gelecek derken diğeri 3-7 gün, bir diğeri de 8-10 gün içinde kurye tar...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

17 Eylül 2021 tarihinde saat 16;30'da 08505330763 numaralı telefondan Turkcell tarafından aradığını söyleyen bayanla İzmir Karaburun da görüşme yaptım. Bu kişi hattımı 34 TL'ye vergiler dahil Turkcell 'e taşıyabileceğimi söyledi kabul ettim. Bu kişi bana WhatsApp dan bir mesaj göndereceklerini benim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sıfır hat almak için gittiğim Diyarbakır Kayapınar Turkcell bayisine yeni hat satın almak istediğimi söylememe rağmen hatların bir havuzdan seçildiği bilgisini vermeyip sıfır hat satıyormuş gibi sattılar. Mobil bankacılıkları kullanamadım numaranın başka birine ait olduğunu söylediler. SMS'lerden de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Arkadaşlar Turkcell İnternet Kanalı üzerinden numara taşıma işlemi yapmayınız. Evinize gelmiyor. 18 gün oldu gelmedi. Şu acente bu acente sanırsınız yurt dışından geliyor. Ama dediğim gibi internet Kanalı üzerinden numara taşıma işlemi yapmayınız. Direkt bayinden numara taşıma işlemi hem daha iyi he...

  • profile
1 Destekçi