Turkcell Numara Taşıma Talebini Yerine Getiremedi

Ramazan Ramazan30 Ağustos 13:20

6 Ağustos 'da  internet üzerinden numara taşıma talebinde bulundum. Yaklaşık 4 gün sonra kurye evime yeni sim kartımı teslim etti ancak aradan geçen 25 gün süre içerisinde henüz numara taşıma işlemim gerçekleşmedi. Hali hazırdaki hattımın taahhüdü bittiği içinde faturam yüksek gelecek. 

25 gündür belirli aralıklarla Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde sağlıklı bir cevap alamadım. 25 gündür numara taşıma talebini yerine getiremeyen Turkcell'den yapamadığı numara taşıma işleminin iptalini istiyorum.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2Yorum

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 31 Ağustos 20:26

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili ekiplerimize iletilmiştir. Sonuçlanması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 30 Ağustos 13:22

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Enes 13 Eylül 15:38  

    Abi ara iptal ettir benim 1 ay oldu açmadılar arayıp iptal edeceğim dedim internetten yapabileceğimi söyleyip kapattılar. Tekrar aradığımda başkası talep oluşturdu sözde internetten oluyordu sadece. 4 dakika içince aradılar kapatmayın diye

  • profile-icon Yaşar 31 Ağustos 18:12  

    Aynı mağduriyeti yaşayanlardan biriyim maalesef 10.08.2020 de internet üzerinden başvurusunu yaptığım hattım ile de aynı problemi yaşamaktayım ve verilen cevaplarda aynı standart konuyla ilgi inceleme yapıyoruz. İnsanlar mağdur edilmekte

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler