Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Numara Taşıma Talebi

646görüntüleme
Alican
Alican 19 Mayıs 01:42

10.05.2019 tarihinde farklı bir operatörden online olarak numara taşıma talebinde bulundum. Yasal süre 4 gün olmasına ve Turkcell İnternet sitesinde '' Numara taşıma işlemi yasal olarak en fazla 4 gün içerisinde tamamlanabilmektedir. Bu süre içerisinde iletişiminiz kesintisiz olarak devam eder.'' ibaresi bulunmasına rağmen numara taşıma talebim yerine getirilmemiştir. Bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum

Turkcell Logo
Turkcell19 Mayıs 01:43

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell4 hafta önce

Merhaba Alican Bey, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Numara taşıma talebiniz ile ilgili 23.05.2021 tarihinde konuyla ilgili size SMS yoluyla bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

09.05.2021 tarihinde Turkcell online işlemlerden numara taşıma başvurum üzerine, sim kart teslimini 30 gün gibi kısa bir sürede 08.06.2021 tarihinde gerçekleştirdiler. Hattımın 4 iş günü içerisinde açılabileceğini fakat yarın akşam başvurum süremin üzerinden 1 ay geçtiği için sim kartın iptal olacağ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

25.05.2021 tarihinde turkcell.com.tr üzerinden hattımı Turkcell'e taşımak için online form doldurmama rağmen 8 gündür hattın taşınma işlemi gerçekleştirilemedi. Kurye geldi gerekli evrakları aldı, kartı verdi ertesi gün eksik evrak diye SMS geldi. Eksik olan evrakı mail gönderdim yine çözüme ulaştır...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Online numara taşıma işlemi yaptım 24 saatte teslimat yazıyordu buna güvenerek, diğer operatör de fatura yenileme işlemim ayın 1 inde başlıyor. Fakat teyit amaçlı 24 saatte geçebilir miyim diye Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda çok sert tepkiyle karşılaştım; "96 saatte hat taşıma işlem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell'e numaramı taşımak için online olarak 20 mayısta başvurdum 25 mayısta kurye sözleşmeleri getirip evrakları aldı ben hattın açılmasını beklerken 29 mayısta mesaj geldi kurye evrağınızı eksik aldığı için hattı açamıyoruz kurye tekrar gelip eksik evrakı alacak diye müşteri hizmetlerini arıyoru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mayıs 12:28

2 hattım için aynı gün online numara taşıma talebinde bulundum. Hattımın biri Turkcell'e geçiş yaptı fakat diğer hattım ; belge eksikliği, adres değişikliği, bilgi kontrolü gibi bahanelerle hala geçiş olmadı. Diğer operatörle taahhüdüm bitmesi rağmen onlarca kez arandım fakat Turkcell'den aynı hizme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 08:56

Öncelikle merhaba, hattımı Turkcell'e taşıdım. Aktif oldu ancak, Turkcell yanlış numara çevirdiniz hatası alıyorum, internet hiçbir şekilde aktif olmuyor, müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğimde kendi telefonumdan hiçbir şekilde arayamıyorum. Farklı bir telefondan iletişime geçtiğimde is...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Nisan 17:43

Eğer Turkcell'li iseniz hattınızdaki dakikalar ile eşinizi, dostunuzu, herhangi bir cep telefonu veya sabit numaraların çoğunu arayabilirsiniz. Hatta operatörünüzün müşteri hizmetlerini bile arayabilirsiniz. Fakat eğer tl bakiyeniz yoksa dakikalarınız olsa bile, o çağrıyı yapabiliyor olsanız da müşt...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Nisan 14:19

Operatöre değişikliği için Turkcell kampanyalarından online olarak seçim yapıp onayladım. Bir iki gün içinde seçim yaptığım kampanya şartlarını teyit için müşteri hizmetleri aradı ve bir kez daha onayladım. Kurye ile hattın yollanacağı akabinde geçiş işlemi gerçekleşeceği bilgisi verildi. Kurye hatt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Nisan 12:11

01.04.2021 'de online olarak hattımı Turkcell'e taşıma talebinde bulundum. Seçtiğim paketin süresi 03.04.2021'de bitecekti. En az 6 kez bu konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana paket süresi bitmeden başvurduğum için süresi bitse dahi başvurduğum paketten yararlanabileceğim s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Nisan 15:00

Turkcell online numara taşıma yoluyla başvuruda bulundum. Başvurumu zamanında yaptım. Kurye geldi ve sözleşmeyi imzaladım sim kartı teslim aldım. Şimdi beni arayıp hattınızı aktifleştiremiyoruz başka (pahalı) tarife seçin diye dalga geçer gibi teklifte bulundular. Ben başka bir operatöre geçmeyi düş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi