Turkcell Numara Taşıma Sorunu

İyi günler, ben Türk Telekom mobilden Turkcell'e numaramı taşımak istiyorum. Fakat şubeye gitme gibi bir imkanım olmadığı için işlemleri online olarak turkcell.com.tr den yapıp, hattın adresime gelmesini istiyorum. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana numara taşıma işlemi ile ilgili ön ...

3 Ekim 2020 tarihinde digital kanal yoluyla Turkcell taşıma için başvurdum ve bugün ayın 15i ben hâlâ Turkcell abonesi olamadım sürekli müşteri hizmetleri araması yapıyorum ve sadece 6 gün sonra diğer operatörde faturam kesilecek. Taşıma için yapılan birçok reklam var ama sonrasında hiçbir ilgi alak...

Turkcell'e numaramı taşıdım kurye bana 02.10.2020 tarihinde sim kartımı teslim etti fakat bir haftadır numaram taşınmadı, herhangi bir bilgide verilmedi, sanki zorla kendimizi kabul ettirmeye çalışıyoruz, taşımazsanız taşımayın, sizin peşinizden koşmak zorunda değiliz.

Numara taşıma (taşıyamama) işlemini bir türlü yapamıyorum. Bekleyen başka işlemlerden dolayı bu talebiniz işlenemeyecektir. Yeni talep oluşturabilmek için işlenmek üzere bekleyen taleplerin bitmesi beklenmeli veya bekleyen talepler iptal edilmelidir. Bu hatayı almaktayım, konu ile alakalı müşteri hi...

10 Ağustos 2020 tarihinde Turkcell ana sayfadaki numara taşıma linkini kullanarak Turkcell'e numara taşıma başvurumu yaptım. 12 Ağustos 2020 de gelen kuryenin getirdiği sim kartı aldım ve sözleşme evraklarını imzaladım. Kurye sözleşmenin fotoğraflarını çekti. Sonrasında beklemeye başladım daha halen...

5 ağustosta 0533********23 numaramı numara taşıma için internetten başvurdum. 12 ağustosta kurye ile sim kartım geldi, gerekli evrakları kuryeye teslim etmeme rağmen. 11 gündür hattım açılmadı 2 defa müşteri hizmetlerini aradım net bir şekilde yardımcı olunmadı. Eğer Turkcell kriterlerine uygun deği...

Kurban bayramından bir hafta önce Turkcell internet sitesinden numara taşıma talebinde bulundum ama hattım halen aktif olmadı müşteri hizmetlerini defalarca aradım bana sürekli sizi arayacaklar sizinle iletişime geçecekler dediler ama kimse beni aramadı. Bir numara taşıma bu kadar zor olmamalı. Lüt...

2 ay önce internetten 532 olan numaramı taşımak için yeniden Turkcell'li olmak için başvurdum 20 gün sonra kart geldi yaklaşık 40 gündür de hattım açılmadı. Yemin ederim açılmadı.  Defalarca sosyal medya dan ulaştım bugün yarın diye uzadı gitti. Müşteri hizmetlerini de aradım masal anlattılar. Şaka...

09.07.2020 tarihinde internet üzerinden 9644****15 talep numarası ile 555xxxxxx numaralı Türk Telekom hattımı Turkcell'e taşımak için başvuruda bulundum. Kurye kartımı 14 Temmuz tarihinde bana teslim etmiş olmasına rağmen, 2 gün sonra kimlik fotokopisini eksik çektiğini belirterek 16 Temmuz tarihind...

Numara taşıma işlemi için 01.08.2020 tarihinde Iğdır Turkcell yetkili bayisine başvuru yaptım. Turkcell Yetkili bayiin de oluşturduğumuz başvuru işlemine 5 gün geçmesine rağmen Turkcell genel merkezi tarafından çözüm oluşturulmamıştır. Tarafıma da doğru bilgilendirme verilmediği gibi de genel merkez...

Turkcell'e numara taşıma için diğer operatörün taahhüdünün bitmesine 10 gün kala başvurdum. Jet hızıyla 3 gün sonra sim kart geldi ve sözleşmeler imzalandı. Ancak 7 gündür hat halen aktive edilmedi. Onay bekliyor. Benim de taahhüdüm uzayacak ve bir yararı olmayan 4 günde taşıma işlemi sonuçlanır bit...

04/07/2020 tarihinde hattımı taşımak için Turkcell Aybastı Şubesine gittim. Hattımı V**'dan taşımak için başvurdum. Başvuru yaparken de V**'da ki tarifemin 07/07/2020 tarihinde 00:00'da yenileneceğini bu nedenle bu tarihe kadar olmayacaksa taşımayacağımı belirttim. Bana sözlü olarak 06/07/2020 tarih...

20.05.2020 de numaramı Turkcell'e taşıdım. 27.05.2020 tarihinde kurye tarafından yeni hattım ulaştırıldı. 48saat içinde mesaj gelip hattınız açılır dendi ama hala açılmadı. Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum onlar kuryeye yönlendiriyorlar. Kuryeyi arıyorum size geri dönüş yapacağız deyip kapatıy...

Turkcell numara taşımada sanki hiçbir işlem yapmamıza gerek yokmuş gibi yönlendiriyor, sonradan bayiye gidip numaramı oradan taşımak istediğimde sistemin izin vermediğini söylediler. Online kanaldan yapılan başvurunun iptalini talep ettim, geri dönüş alamadım. Şu an bayi de yapamıyor, Müşteri hizmet...

14 Mayıs'ta numaramı Turkcell'e taşımak için başvuruda bulundum. 19 Mayıs'ta kartım geldi evraklar teslim edildi. 96 saat içinde aktif hale geleceği söylendi. Bugün başvurumun üstünden 16 gün geçti hala aktif edilmedi. 4 kez müşteri temsilcileriyle görüştüğüm halde hala sonuç elde edemedim. Ve eski ...

24 05 2020 tarihinde Turkcell faturam kesiliyordu. Türk Telekom'a numara değişikliği için müracaat yaptım. 23'ünde Türk Telekom'a geçtim. Normalde önceden geçmem gerekirken. Evet önce geçtim ama bir gün önce geçtim diyerek haklarıma yüksek miktarda fiyatlar yansıdı Turkcell'i şiddetle kınıyorum.

Turkcell .com.tr den yaptığım taşıma talebim henüz gerçekleşmedi. 5 gün oldu müşteri hizmetlerini aradığımda kuryede olduğunu kuryeyi aradığımda kendilerine gönderilen bir evrak olmadığını söylediler. Numara taşıma işlemimi yakıp edebilecek bir kişi yok istiyorum.