Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Numara Taşıma Sorunu

Niyazi
16 Kasım 2021 23:18
1.039

Turkcell'e 05.11.2021 tarihinde numara taşıma talebinde bulundum. Öncelikle Kuryenet 06.11.2021 tarihinde teslim aldığı sim kartı 13.11.2021 tarihinde tarafıma ulaştırdı. 16.11.2021 tarihi itibari ile bırak numara taşımanın gerçekleşmesini hâlâ işleme bile alınmamış. Bir de üstüne sorun takibi için kayıt oluşturuyorlar 72 saat süreci varmış. Problem çözüldükten sonra 96 saat içinde de numara taşıma işlemi gerçekleşecekmiş. 11 günün sonunda gelinen noktada hâlâ 7 gün süre veriyorlar. Bir numara taşıma işlemini Turkcell 18 günde tamamlayacağını söylüyor. Müşteri hizmetleri bant kaydı gibi bu süreçte yapılacak başka bir işlem yok dosyanız incelenecek demekten başka hiçbir şey demiyor. Turkcell kalitesi böyleymiş demek ki!

profile
1 Destek
16 Kasım 2021 23:22 (Şikayetten 4 dakika sonra)
17 Kasım 2021 23:15
Niyazi
17 Kasım 2021 23:48
Turkcell Numara Taşıma Sorunu

Evet inceleme hâlâ devam ediyor. Bende gerçekten neyi incelediğinizi merak ediyorum. Sürekli süreç süreç. Peki benim internet üzerinden başvuru yaptığımda numara taşım talep süreci başlamış olmuyor mu? Ekte gönderdiğim mevzuatı ben doğru mu anlamadım acaba? Yasal olarak size azami süre verilmiyor mu? Ya da azami süre aşılsa da hiçbir önemi yok mu?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri