to read complaints and reviews, or file yours. 
İyi günler, ben Türk Telekom ® mobilden Turkcell'e numaramı taşımak istiyorum. Fakat şubeye gitme gibi bir imkanım olmadığı için işlemleri online olarak turkcell.com.tr den yapıp, hattın adresime gelmesini istiyorum. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana numara taşıma işlemi ile ilgili ön başvuru talebi oluşturuldu. Ön başvuru talebinden sonra yapmam gerekenin şubeye gidip birkaç evrak teslim etmem gerektiği söylendi. Fakat ben gidemeyeceğimi bildirdim ve müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede oluşturulan ön başvuru talebini iptal ettirmek istedim. Yaklaşık 1 saattir bunun için uğraşıyorum fakat sistemde başvuru talebimin görünmediği söyleniyor. Turkcell.com.tr adresinden başvuruda bulunmak istediğimde ise resimde de görüldüğü üzere şu anda bulunan numara taşıma talebi bulunduğundan dolayı gerçekleştirilemiyor yanıtı alıyorum.
Başka bir operatöre kayıtlıyım. Turkcell kullanıcısı değilim! 16 Eylül 2023 Cumartesi 16:31de, Başka bir operatör kullanıcısı olmama Rağmen, Turkcell'den "Numara Taşıma Talebiniz alınmıştır" şeklinde bir mesaj geldi. Normalde umursamayız ama dikkatimi çekti ve okuyunca şaşırdım. Hemen Turkcell'i ara...
0533266*** numaralı hattımızı v**'dan Turkcell'e taşımak için 18 Ağustos tarihinde Turkcell pasaj üzerinden talepte bulundum. Başvurduğum zaman gnc20 diye adlandırdıkları o dönem 152 TL olan bir paketti. Aradan belli bir süre geçmesine rağmen hat elime ulaşmadı. Turkcell'den bana verilen bilgi dahil...
Turkcell'e numara taşıma işlemi için başvurmuştum. Telefonuma gelen SMS doğrultusunda belirtilen tarihte sim kartı telefonuma taktım, fakat hat gelmedi. Hattı aldığım bayiiye gittiğimde numaranın hala taşınma aşamasında olduğu söylendi. Fakat bana gelen SMS böyle değildi, dolayısıyla önceki operatör...
1 Yorum