Turkcell Numara Taşıma Problemi Ve Mağduriyet
446
Raşit 28 Mart 21:51
Turkcell29 Mart 09:49
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. http://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
Raşit31 Mart 22:10
Turkcell 1 ayı aşkın süre kendi hatalarından dolayı bekletti. 1 aydan sonra, tekrar başvuru yapmam istendi. Neden 1 ay daha bekletilmek için mi? Nasıl bir çözüm odaklilik, nasıl bir profesyonellik? Turkcell'in kurumsallığına hiç yakışmadı, sizi çözüm üretememe kabiliyetinizden dolayı tercih etmiyorum ve önermiyorum.
Ali 
Soner 
Mustafa
28 şubatta internet üzerinden numaramı Turkcell'e taşımak için başvuru yaptım. Tam 1 aydır, talep inceleniyor diye bekletildim. Gelinen noktada kargocu arkadaş adres bilgisinin olduğu faturayı iyi çekemediği için işlemin gerçekleşmediği, sorun oluştuğu belirtildi. Bugün tekrar fatura adres bilgisi istendi paylaştım. Şu anda da 1 ayı geçtiği için işlemin iptal olduğu tekrar başvuru yapmak gerektiği, belki olur diyede 1 gün daha beklemem aktarıldı. Mevcut hattımın taahhüdü 26 Martta bitti, ve ben extra ücret ödüyorum. Ben diğer operatörde sorun yaşadığım için Turkcell'e geçmek isterken bu yaşadığım saçma şey doğru mudur. Maddi zararımın Turkcell tarafından karşılanmasını ve numara taşıma işleminin yapılıp yapılmayacağının net bilgisinin tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.