Turkcell Numara Taşıma İşlemini Gerçekleştiremeyen Operatör

Hande Hande14 Ağustos 01:39

Online işlem merkezinden numara taşıma için başvuru yaptım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen yeni hat elime ulaşmadı. Her aradığımda müşteri hizmetleri talep açtı, kuryede görünüyor yarın teslimat yapılacak denildi fakat ne gelen var ne giden. İşlemi iptal etmek istiyorum dediğimde hiçbir yapıcı yaklaşım yok, hemen talebinizi alalım denildi. Şu an operatörünüzde bulunan diğer hatlarımi, sürekli arıza veren Superonline internet ve TV+ hizmetinizde iptal ettireceğim. Hem en yüksek faturaları size ödeyelim, hem hizmet almayalım. Hak etmiyorsunuz...

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. İletmiş olduğunuz numara taşıma talebiniz, tarafınızdan iptal edilmiş olarak görülmektedir. Dilerseniz https://www.turkcell.com.tr/tr/turkcellli-olmak/yeni-hat?place=qa web sayfasından veya mağazalarımızdan talebinizi tekrar iletebilirsininiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon Hande 4 hafta önce

6 gündür çözümleyememişsiniz artık zahmet edip çözmeye çalışmayın. Kalitenizi bir kez daha belli ettiniz

Turkcell Logo Turkcell 4 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yapmış olduğunuz başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Sonuçlanması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz talepleriniz için bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 14 Ağustos 01:42

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler