Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Abdurrahman'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Numara Taşıma Husunda

492görüntüleme
Abdurrahman
Abdurrahman 25 Ekim 09:51
Çözüldü Çözüldü
Abdurrahman'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

22.10.2021 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Turkcell şubesine numaramı taşımak için talepte bulundum, hattımın faturasız olduğunu ve faturasız devam etmek istediğimi, özellikle işlemi yapan personele beyan ettim. Hakkımda beyanım dışında işlem yapılarak hattım faturalıya çevrilmiştir. Gereğinin yapılmasını önemle rica ederim.

Turkcell Logo
Turkcell25 Ekim 09:53

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Abdurrahman
Abdurrahman4 hafta önce

Teşekkürler

Turkcell Logo
Turkcell4 hafta önce

Merhaba Abdurrahman Bey, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Turkcell operatöründen tarafıma, SMS olarak, fatura bilgisi gönderiliyor fakat mevzubahis telefon numarası, üzerime kayıtlı değil. E-devlet platformu üzerinden de kayıtlı bir Turkcell aboneliğim olmadığını teyit ettim. Turkcell neye binaen kullanmadığım bir numaranın faturasını tarafıma gönderebiliy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

03/11/2021 tarihinde Turkcell internet sitesinden numara seçerek 1247*****13 sipariş numarasıyla yeni hat başvurusunda bulundum. Hat Turkcell tarafından 04/11/2021 tarihinde kuryeye verilmesine rağmen 16/11/2021 tarihinde kurye tarafından dağıtıma çıkartıldı. Kamu çalışan olduğum için iş yeri adresi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell online'da numara taşıma talebinde bulunup hat siparişi verdim. 6 günden beri sipariş durumunda kuryeye teslim edildi yazıyor başka da bir şey yazmıyor. Başvuruyu yapalı 9 gün oldu ne gelen bir hat oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Bir de taşıma sonrası max 3 - 4 gün içinde kullanmaya ba...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

İş yeri sahibiyim 5389****59 hattıma statik IP almam gerekli 2 hafta oldu. Numaramı Turkcell'e taşıyalı avantajlarından hizmetlerinden daha iyi faydalanmak için ama maalesef 20 defa müşteri hizmetlerini aradım statik IP almak için talepler açtılar en kısa zamanda dönüş yapılacak demelerine rağmen bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

19.11.2021 tarihinde Turkcell online'da numara taşıma talebinde bulunup hat siparişi verdim. O günden beri sipariş durumunda kuryeye teslim edildi yazıyor başka da bir şey yazmıyor. 5-6 gün oldu ne gelen bir hat oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Bu kadar zor olan nedir anlamadım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

0530*****58 numaralı Turkcell hattımın Kasım ayına ait güncel faturası bilgim dışında ve mantıksız bir şekilde 3102₺’ye ulaştı. Fatura detaylarını incelediğimde Turkcell İçi Kısa Mesaj adı altında faturama 3059₺ yansıtıldığı görünüyor. Oysaki kullandığım paketler dahilinde pek çok SMS hakkım bulunma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Üç ay önce Turkcell Şişli Osmanbey şubesinden kurumsal hat aldım, yanında istemediğim halde başka bir hat verdiler (kampanya bahanesi ile) ve bu hattı kullanmadığım halde fatura gelmeyeceğini söylediler, ama iki ay sonra e faturaları incelediğimde bu kullanmadığım ve paketinden bile çıkarmadığım hat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell göndermediğim modemin 1000 TL tutarındaki parasını istiyor fakat ben numaramı değiştirdim ve modemi göndereceğim adres eski numarama mesaj yollanmış benim bundan haberim yok mail yolu ile de bilgilendirme sağlanmadı. Ayrıca şimdiki kullandığım numaram ile kaç kez müşteri hizmetleri ile ile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Dijital operatör uygulamasına 0539590** numaralı hattımdan bağlandım ve 0530222** numaralı hattıma geçiş yaparak Salla Kazan yaptım. Hediye fizy Premium abonelik kazandım ve devamında 14 GB 65 TL teklif çıktı ve ben bunu kapattım. Sonrasında taahhüdümün bittiğini gördüm ve üzerinden yaklaşık 2 hafta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Telefonum kayboldu ve haliyle sim kartımda. Hata ait yedek sim talebinde bulunduk ve elimize ulaştı; ancak hat telefonda servis yok uyarısı veriyor. Bunun için yaklaşık 10 müşteri temsilcisiyle 3 haftadır görüşüyoruz sorun çözümlenemedi. Müşteri temsilcileri tarafından her seferinde acil olarak adı ...