Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Aykut'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Numara Taşıma - Hat Teslim Edilmiyor

925görüntüleme
Aykut
Aykut 07 Aralık 2021 11:38

Hattımı Turkcell'e taşıma işlemi başlattım, Turkcell'den arandım ve işlemler tamamlandı. Hattın tarafıma ulaştırılacağı söylendi, ulaştıracak kişi aradı ve takip eden gün evde olmamı istedi. Yanımda da bir adet fatura bulunmalıymış, su, elektrik vs.

3 gündür bekliyoruz, gelecekler diye evden çıkmıyoruz sonra ayrı prosedürlerle uğraşmamak için. Ama ne gelen var ne giden. Haber veren yok. Sanırım hat taşıma işlemimi kendi kendilerine iptal ettiler?

Ayrıca evde fatura bulundurmak zorunda olmak ayrı bir saçmalık. Fiziksel olarak fatura bulundurmuyorum evde, otomatik ödemede zaten hepsi. Bu durumda teslim etmeyecekler mi hattı?

Turkcell Logo
Turkcell07 Aralık 2021 11:41

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell08 Aralık 2021 17:46

Merhaba Aykut Bey, Sizi beklettiğimiz için çok üzgünüz. :( Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Talebinizi ilgili birimimize ilettik, sonuçlandığında size bilgilendirme yapılacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

0535*****27 numaralı hattıma ait ocak ayı faturam otomatik talimatından 3 gün önce ödeme yapmama rağmen,3 gün sonra otomatik talimatla tekrardan 2nci kez tahsil edilmiştir. Banka Turkcell v. S. Birçok görüşmeye rağmen 3-5 günlük bir süreçten bahsediliyor. Fakat para çekme işlemini anında yapıyorlark...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hat kapama-açma işlemi ücreti, hattın borç sebebiyle kapanması ve devamındaki süreçlerde oluşan maliyetler sebebiyle doğup, açma anından sonraki ilk faturaya vergiler dahil 38,58 TL yansıtılır. Bir takvim yılı içindeki ilk kapama işlemi ve devamındaki maliyetler sebebiyle doğan ücret faturaya yansıt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ücretli akıllı faturam vardı ama iptal ettirdim fakat hattımda ücretsiz akıllı faturam 1 yıllık olarak devam etmekteydi onunla birlikte o da iptal oldu bu kadarı olmaz cidden ücretliyi iptal ettirdiğimde ücretsiz kullandığım ücretsiz akıllı faturayı talebim olmadan...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Telefonum Türk Telekom GSM operatörüne bağlıdır. Bana Turkcell'den gelen mesajlar ve benim hiçbir ilgim ve bilgim olmayan bir kişiden olan borçlar için sürekli rahatsız ediliyorum ve tanımadığım bir kişinin borcu için tehdit ediliyorum. Gelen mesajlar. 18/01/2022 Sn..., i******Gecikmeye girmiş olan ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Adıma kayıtlı 053***22 37 numaralı hat üzerinden Turkcell benimle iletişime geçmeden numarayı kullanan aile fertlerinden biri ile görüşerek hat sahibinin bilgisi olmadan taahhüt değişikliği yapmıştır.  Kesinlikle bilgim dışındadır. Adıma kayıtlı hat üzerinden benim bilgim onayım olmadan nasıl işlem...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Merhaba 0530****110 numaralı hattı 2021 Senesinde ödeme yapmamadığım için icra marifetiyle bu hattaki borç tahsil edildi. Bunlarla ilgili avukatlık bürosundan ibraname alındı. Kapalı olan hattı haberim olmadan açılmış ve bana fatura borcu Çıkarılmış. Siz bana haber vermeden bu hattı açamazsınız icra...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell den 85 yaşında bulunan teyzem için faturalı hat aldım. Hattı alırken abone merkezindeki satıcıya ısrarla bu hattın sadece konuşmaya açık olmasını talep etmiş olmama rağmen bana tamam sadece konuşmaya açık denilerek hat satıldı. İkinci faturada konuşmanın dışında fatura aşımı oldu, müşteri h...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Konu halen çözülmedi ve sadece SGK hastalarına hizmet veren bir sağlık kuruluşu olan bayraktar diyaliz merkezi mağdur olmuştur. Mesai arkadaşlarınızın bir operasyon gibi ele aldıklarını iddia ettikleri ve sonrasında çalışan arkadaşlarınızın hasta olmaları nedeni ile, kurumsal olduğunu iddia eden Tur...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Ankara Metromall AVM Turkcell bayi (Tuna iletişime) 31 Aralık 2021 tarihinde operatör değişikliği için gittim, yeni gelen müşterilere özel tarifelerden birine geçmek istediğimi belirttim ve gerekli Evraklarımı teslim ettim (fatura, kimlik, imza), ardından bana yeni sim kartımı verip işlemin tamam ol...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell data hattımı kapatmak için aradığımda sadece e devlet üzerinden kapanacağını söylediler. Mayıs ayının sonunda aradım ve bu ayın taahhüdün son ayı olduğunu önümüzdeki ay internet kullanılmadığı sürece herhangi bir fatura gelmeyeceğini istediğim zaman kapatabileceğimi söylediler. 200 TL üzeri...

Devamını oku