Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Numara Taşıma 8 Gündür

1.035görüntüleme
Aydın
Aydın 1 hafta önce
Turkcell Numara Taşıma 8 Gündür

Numaramı Turkcell'e taşımak istedim. 30.03.2020 tarihinde yeni hattımın siparişini verdim ve kuryeye teslim edildi diye bilgilendirme mesajı da geldi. Kurye teslimat için geldikten sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçip kartımın ne zaman aktif olacağını sorduğumda bana 96 saat içerisinde açılacağını söylediler 8 gündür Telefonumu kullanamıyorum. Turkcell'e geçtiğim için eski hattıma paket yaptırmak istemedim 8 Gün geçti. Artık aktif edin. Şu hattımı lütfen (530*****47)

Turkcell Logo
Turkcell1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell1 hafta önce

Merhaba Aydın Bey, İletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizi Turkcell ailesi içerisinde görmekten duyacağız. Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Müşteri hizmetlerimize 07.04.2021 tarihinde yaptığınız başvurunuzun incelemesi tamamlanarak 08.04.2021 tarihinde konu ile ilgili SMS ile size bilgi verilmiştir. Numara taşıma işlemi anında gerçekleşmemektedir. Taşınma işlemi yasal olarak 1 Ocak 2018’den itibaren maksimum 4 gün içerisinde tamamlanabilmektedir. ( 4 güne Pazar da dahildir. Resmi tatil bu süreyi etkilememektedir. ) Verici operatörden kapama bilgisi beklenmeden, taşıma zamanı geldiğinde alıcı operatörde aktivasyon tamamlanır. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Turkcellile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 16 saat önce

Operatörümü değiştirmediğime şu 3 aydır bin pişman oldum resmen. Sürekli görüntülü konuşmak zorundayım sorunun WiFi den kaynaklı olduğunu sandım. Paketimi yükselttim şimdi kendi internetimden kullanmama rağmen hala WhatsApp görüntülü konuşamıyorum. Sürekli bir donma duraklama görüntünün bulanık oluş...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Yaklaşık 2 ayı aşkın süredir bulunduğum Kocaeli / Gebze / Güzeller Mahallesi lokasyonunda çekim problemi hatta hiç çekmeme problemi yaşamaktayım. Konuyla ilgili olarak defalarca kez çağrı merkezi ile görüştük. 2 Ay ki süreçte çalışma var sebebi ile bekletildim. Daha sonra şikayet talebi oluşturdum v...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell firmasından hattın üzerine telefon aldım. Online işlemlerden kontrolünü sağlarken olması gereken tutardan fazla olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım. Mobil ödeme işlemi adı altında 24.9 TL ücret kesintisi olduğunu fakat herhangi bir şey satın almadığımı belirttim. Müşteri temsilcisi...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

1.5 senedir evimde problemsiz olarak kullandığım Turkcell hattım ; 2021 yılı ocak ayından itibaren aynı ev ve aynı hatta olmama rağmen yaptığım telefon görüşmelerimin ilk aramasında hat düşme problemi yaşıyorum. Garip olan ise hat düşmeden sonra ikinci arayışımda hiçbir problem yaşamadan görüşmeme d...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Bugün özel derse giden kardeşime annemin içinde Turkcell hattı bulunan telefonunu verdik. Kardeşimin eve dönüşü gecikince telefonunu aradık fakat başka bir adam çıktı ve kendisinin başka bir şehirde olduğunu ve numarasının da farklı olduğunu hatların karıştığını söyledi. Annem o sıralarda telaşlı ol...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

2019 senesinden kalan borcunuz var diyor sene olmuş 2021. Ve bunu bana faturada alakasız bir kalem altında hesabıma yansıtıyor. Müşteri hizmetlerindeki kadın suratıma kapattı telefonu, lütfen yetkililerin bu konuyu araştırmasını istiyorum. 13/04'te 17:14 sularında yapıldı telefon görüşmesi. Benim gi...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Son 2-3 seneye kadar kaliteli ve güzel hizmet veren bir kurum bu hallere nasıl düştü anlamadım. İnanın ki neredeyse her konuşma da sürekli hat düşüyor, bazen telefonum açık olmasına rağmen beni arayanlar ulaşamıyor ve en son olarak da bazı zamanlar online alışveriş yapamıyorum çünkü bankacılık güven...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Yaklaşık Bir Aydır Turkcell e-sim kullanıyorum daha önce şebeke problemi olmayan yerlerde şebeke problemi var arama yapamıyorum arayan arkadaşlar telefonumun çekmediğini söylüyorlar diğer arkadaşların hattına bakıyorum onlarda Turkcell Çekiyor benimki çekmiyor Müşteri Hizmetlerini Aradım fiziksel si...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Platinum müşterisiyim. İnternetim her iki telefonumda da yavaş çekiyor ve hattım çekmiyor 1 haftadır aynı problemi çekiyorum müşteri hizmetleriniz bu duruma çözüm bulamıyor ve o zaman ben turkcelli boşa kullanıyorum evim 4. Katta İstanbul Bahçelievler de oturuyorum neden ben böyle bir probl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ocak ayı itibariyle Pttcell olan hattımı Turkcell e web üzerinden taşıdım. Kontörlü olarak seçim yaptım. Süper tarife diye bir şeye geçiş yaptılar. İlk defa kontörlü hat kullanmamdan kaynaklı acemiliğim sonucu hattıma 35 Tl yükledim. Turkcell e ait uygulama üzerinden bu yüklediğim parayı tarifeye çe...