sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Turkcell Numara Taşıma 2/1328 Durumu

Levent Levent21 Ekim 12:52

11.10.2020 tarihinde internet üzerinden numara taşıma için başvurdum. 2 gün sonra kurye evrakları ve sim kartımı getirdi. 21.10.2020 itibariyle numara taşımayla ilgili hiçbir gelişme yok. Normalde 4 gün içinde bilgilendirme almam gerekiyordu.

Talep no: 1024*****34

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1Yorum
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Cevaplar

profile-icon Levent 28 Ekim 14:07

......

profile-icon Levent 23 Ekim 09:43

Başvurunun yapıldıktan 11 gün, 96 saatlik sürenin geçmesinden 5 gün sonra kuryenin çektiği kimlik resminde problem olduğu bilgisini öğrenmiş olduk. Bu kadar basit bir hata için bu kadar çok beklemek neden. Bugün tekrar kurye gelip kimliğin fotoğrafını çekecek. Umarım başka problem çıkmaz.

Turkcell Logo Turkcell 23 Ekim 09:14

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yapmış olduğunuz başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Sonuçlanması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz talepleriniz için bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon Levent 22 Ekim 09:06

Sesimi duyan var mı?

profile-icon Levent 21 Ekim 12:55

Umarım bir gelişme olur. 19 Ekim 2020 den beri müşteri hizmetlerine talep açmama rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Tek söylenen şey. Probleminizi en kısa sürede çözeceğiz oldu ama hala bir sonuç yok.

Turkcell Logo Turkcell 21 Ekim 12:54

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Levent 21 Ekim 19:23  

    Orada kimse var mı?

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler