09 Temmuz 2014

Turkcell Net Cevap Vermedi!

Yaklaşık 1 ay evvel 532 den arandım ödemelerimin ortalaması alınmış eğer 2 sene 85 tl taahhüt de bulunursam Nokia Lumia telefonu çalıştıkları kargo ile yollayacaklarını internetimin 2 gb'a çıkacağını sms tarifemin değişeceğini 20'sinde Turkcell Shop'a gidip sms'lerimi iptal ettirmemi
söyleyen bayan müşteri temsilcisi ile gün tayin ettik.


Bütün gün evde bekledim ne gelen var ne giden müşteri hizmetlerini aradım böyle bir kayıt oluşmadığını bilgileri olmadıklarını söylediler. Bana bir türlü net cevap verebilen olmadı. Bu konunun ne maksat ile yapıldığını öğrenmek istiyorum.

Hilal 2.166 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi09 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön