10 Ağustos
#12420007

Turkcell Müşterilerini Umursamıyor

Turkcell yıllık sözleşmem doluyor bugün ve tarifemi 39.90 TL aylık olan Lifecell avantaj tarifesiyle değiştirmek için aradım. Yetkili kişi bu paketi alamayacağımı daha önceki paketime uygun olan başka bir paketi alabileceğimi söylüyor.


Ücreti de 59.90 TL fakat içeriği birebir aynı kullanımı sağlıyor. Aynı kullanıma eski müşteriniz olduğum için neden daha fazla ödeme yapacağım diye sorduğumda sistem böyle tanımlıyor, bizim yapacak bir şeyiniz yok, bu ücret otomatik tanımlanıyor dedi. Müşterileri enayi yerine koyan Turkcell yetkilileri neredesiniz?

Sultan Sultan 443 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi1 g

    Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Sizlerin beklentilerinizi göz önünde tutarak sürekli kampanyalarımızda ve tarifelerimizde güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmakta ve koşullarını sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabilmektedir. Yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Sabit fiyat garantisi, paket indirimi, hediye internet ve dakika avantajlarından faydalanmaya devam etmek için yıllık aboneliğinizi ve size özel kampanyalarımızı Dijital Operatör uygulamasından inceleyebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Dilerseniz 0532 757 22 22 numaralı hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

  • Turkcell Temsilcisi10 Ağustos

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ziyaretçi Yorumları