Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Müşteri Memnuniyeti Sıfır

profile
Fatih
27 Eylül
192

Rize merkez Turkcell 64. Bayinize eşim yaptırmak için gittim. Çalışan bir arkadaş orada biriyle yok, arabanın iki değişeni var diye konuşurken, ben kendisine yardımcı olmasını belirttim. Bana müsait arkadaşlar baksın dedi. İlgilenmedi, arz ederim.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 sa 40 dk
Turkcell Logo
27 Eylül 13:34

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Fatih
Fatih
27 Eylül 13:46

E sim de sorun olmadığını daha önceki şikayet yanıtlarında belirtmişsiniz ama bayinizdeki arkadaşlar sisteme bakmayıp e sim yok bizlik işi yok BTK yapıyor diye cevap verdi müşteri memnuniyeti sıfır ayrıca bayi çalışanlarında kibir had safhada gereğinin yapılmasını rica ediyorum

Turkcell Logo
29 Eylül 09:03

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.09.2023 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. http://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

1

Rize Ardesen Yapıtek Turkcell Sorun Yaşama

profile
Ayten
21 Ağustos
90

Kullanıcısı olduğum telefonu kırılması nedeniyle 6. Ayda kasko sigortaya gönderdiğim telefon hala gelmedi. 20 iş gününde elinizde olacak dendi ama hala bahanelerle (sigorta onayı beklemekte, ağır hasarlı, bir hafta sonra vb.) ertelenmekte yapamayacaklarını yenisini gönderecekler dendi tamam dedim so...

Turkcell Ev İnterneti Mağduriyeti

profile
Simsek
4 saat önce
-

Turkcell ev interneti için taahhüdüm bitmek üzereyken beni aradılar, müsait olmadığımı söyleyip daha sonra aramalarını rica ettim fakat geri dönüş yapmadılar. Üstelik ilk aradıklarında belirttikleri fiyatın çok üstünde bir tarife teklif ettiler. Yıllardır aynı operatörü kullanmama rağmen karşılaştığ...

Turkcell 5528 Sürekli Mesaj

profile
Ömür
4 saat önce
-

Öncelikle merhaba, Turkcell. 5528 numarasına cihazım sürekli mesaj gönderiyor. Biraz araştırınca Turkcell'e ait bir şey olduğunu anladım. Acaba yardımcı olabilir misiniz? Az da değil, çünkü sürekli tekrar eden bir mesaj. Turkcell iletişim merkezleri mümkünse yardımcı olursa çok sevinirim.

Turkcell 5528 Sürekli Mesaj

Turkcell Eski Müşterilerini Cezalandırıyor

profile
Atalay
18 saat önce
137

Yıllardır Turkcell kullanıyorum ve internetim yetmediği için tarife değiştirmek için müşteri temsilcisi ile görüştüğümde fahiş fiyatlı tarifelerden birine geçebileceğim söyleniyor. Turkcell'e numara taşıyarak gelen birine uygulanan 195 liralık tarife bana yaklaşık 350 lira söyleniyor. Mevcutta Turkc...

Turkcell Eski Müşterilerini Cezalandırıyor

Turkcell Hat Geçiş Problemi

profile
Ömer
1 gün önce
122

Vodafone üzerinden Turkcell'e geçiş yapacaktım. Online olarak başvuru yaptım. E-Devlet onayında babam yerine kendi kimlik bilgilerimi yüklediğim için Vodafone geçişimi iptal etmiş. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Acilen bana yardımcı olmanız gerekiyor. Babamın bilgileriyle onaylayacağım ancak şu ...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 sa 40 dk
Benzer Şikayet Yaz