Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız

profile
Çiğdem
12 Haziran 2021
2.042

Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız üç gündür arıyorum ama asla müşteri hizmeti seçeneği gelmiyor. 532 sistemi felaket aynı ses kaydıyla delirmemek mümkün değil Paketimi değiştireceğim bari siz bize ulaşın Turkcell merkeze gitmeden bu işlemleri neden yapamıyoruz

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 10 dk
Turkcell Logo
12 Haziran 2021 22:36
Turkcell Logo
16 Haziran 2021 23:58

Benzer Şikayetler

Turkcell Müşteri Hizmetleri Sürem Dolmadan Cayma Bedeli İstiyor

profile
Ömer
21 saat önce
249

Turkcell'e 29 Ocak itibariyle başka bir operatörden geçiş yaptım. 2 Şubat'ta faturalı bir pakete kendi rızam ile geçiş yaptım. Geçişimin ilk haftasında Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Konuştuğum müşteri temsilcisi benim ilk 3 ay içerisinde cayma bedeli ödemeden faturamı iptal edebileceğimi söy...

1

Turkcell 3G Şebeke Problemi

profile
Sevilay
3 hafta önce
544

Yurt dışından alınmış iPhone 15 Pro Max telefonumda Turkcell hattımı kullanıyorum. Telefonla konuşurken operatör sürekli 3G'ye geçiyor ve otomatik olarak ve görüşmelerimi yarıda kesiliyor veya ses kalitesi düşüyor bu yüzden. Daha önce iPhone 14 Pro kullanıyordum ama onda böyle bir problem olmadı hiç...

Turkcell 3G Şebeke Problemi
Turkcell 3G Şebeke Problemi
3

Turkcell Sözleşme İmzaladığımız Halde Kontratsız Fiyattan Faturalama Yapıldı.

profile
Abdulvahap
4 hafta önce
787

Şirketimize ait sözleşmenin 10 Ocak 2024 itibarıyla sona ereceğinden dolayı, Aralık 2023'ün sonunda Turkcell'i arayarak tarafımıza sözleşme yenilemek üzere bir temsilci göndermelerini talep ettik. Temsilci, defalarca aramalarımızdan sonra 5 Ocak'ta iş yerimize gelerek yeni sözleşme hakkında bilgi ve...

Turkcell Sözleşme İmzaladığımız Halde Kontratsız Fiyattan Faturalama Yapıldı.
Turkcell Sözleşme İmzaladığımız Halde Kontratsız Fiyattan Faturalama Yapıldı.
Turkcell Sözleşme İmzaladığımız Halde Kontratsız Fiyattan Faturalama Yapıldı.

Samsun Araştırma Hastanesinde Turkcell Hat Sorunu

profile
Ahmet
13 Şubat
203

Samsun Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nde telefon görüşmeleri sağlanamıyor. Arama yaptığımda bip sesi uzun bir süre gelmiyor, daha sonra karşı taraf telefonu açtığında da ses gelmiyor ve kapatmak zorunda kalıyoruz. Bu durumun benim telefonum veya hattımla ilgisi yoktur. Hastane bünyesinde çalışan per...

Turkcell İnternet Aşım Ücretlendirmesi

profile
Suzan
31 Ocak
243

Merhaba. 10 yaşındaki oğlum, adıma kayıtlı hattan dün yedi kez data aşımı yaparak 420 TL ek bedel çıkarmış. 532'yi arayarak itiraz ettim ve müşteri temsilcisi, GNC Star 6 GB olan mevcut paketin 12 ay sözleşmeli GNC Star 18 GB ile yenilenmesi karşılığında aşım ücretlerinin 72 saat içerisinde silinece...

Turkcell İnternet Aşım Ücretlendirmesi
Turkcell İnternet Aşım Ücretlendirmesi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 10 dk
Benzer Şikayet Yaz