Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum

profile
İhsan
03 Ağustos 2023 13:17
802

Turkcell Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. 0532**32 00 00 numaralı hattı aradıktan sonra Telesekreter; Superbox için 1'i tuşlayınız diyor. Tuşluyorum ve dil seçeneği konuşmasından sonra otomatik olarak arama kapanıyor. Bir insanı çıldırabilme için elinizden geleni ardınıza koymuyorsunuz. Şahsi görüşüm; kasıtlı olarak yapılan bir şey veya Telesekreter hattınızda bakım olabilir. Ama insanları böyle mağdur ediyorsunuz. Yaklaşık 5-6 gün önce de Superbox hizmetlerine bağlanmak istediğim zamanda aynı sorunu yaşadım. Hat iptali için müşteri hizmetlerine bağlanamadığımdan dolayı sonraki dönem faturam yenilendi. Durduk yere 190 TL daha ödemek zorunda kalacağım. Şu anda hala bağlanamıyorum. Neredeyse 20'den fazla deneme yaptım. Sabah saatlerinden bu yana hiçbir şekilde 1 tuşuna bastıktan sonra ilerisine gitmiyor. Otomatik kapanıyor. Mağdur etmede maalesef ki işinizi süper yapıyorsunuz Turkcell.

Turkcell Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum
Turkcell Logo
03 Ağustos 2023 13:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
04 Ağustos 2023 11:17

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
10 Ağustos 2023 09:25

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell Müşteri Hizmetleri Bağlantı Sorunu

profile
Selcuk
19 Mart 09:38
283
1

Turkcell Mobil Operatörü Kapsama Alanı Sorunları Ve Sözleşme Fesih Talebi

profile
Kaan
19 Ocak 14:51
380
1 Yorum

Turkcell 713 Tl Fatura

profile
Sevgi
23 Eylül 2023 16:44
224
Turkcell 713 Tl Fatura
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

1 Yorum

Mustafa
Mustafa

Aynı problem hala devam ediyor. Sadece Turkcell'de yaşıyorum bu problemi. Müşteri hizmetleri adı altında birden fazla iletişim numarası yazılmış olsa dahi bütün yollar 532 532 00 00'a çıkıyor ve çalışmıyor, ulaşamıyorsunuz. Yapamıyorsanız bu işi; yapmayın.

Benzer Şikayet Yaz