Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Elif
14 Kasım 2023
92

Turkcell operatöründe bulunan hattımı dondurmak üzere müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede işlemin çağrı merkezi üzerinden yapılabilirken beni sürekli bayiye yönlendirmeleri ve çağrı merkezi müşteri temsilcisi ile takım lideri hakkındaki şikayetimin görüşmeler kayıt altına alınmadığından dinlenmesi nedeniyle Turkcell ve müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 36 dk
Turkcell Logo
15 Kasım 2023 08:26

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
15 Kasım 2023 13:02

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

3

Turkcell Hattımın Aktivasyonunun Gecikmesi

profile
Rona
08 Ocak
85

Turkcell hattımı alalı 4 gün oldu. Ancak aktivasyon işlemleri gerçekleştirilmedi. Arıyorum ve 72 saat içinde çözülecektir deniliyor. Bulunduğum yerde kullandığım hattım (Türk Telekom) çekmiyor ve bu yüzden sinirlerim altüst oldu. Bir an önce hattımın aktivasyon işlemlerinin yapılmasını istiyorum.

1

Turkcell, Paycell, All4u Games Haksızlığı

profile
Songul
27 Aralık 2023
174

Turkcell'den Paycell üzerinden hiçbir işlem yapmama rağmen 143 TL 'ALL4u games' adı altında faturaya yansıtılmış. Sırasıyla Turkcell'i, Paycell'i ve ilgili ALL4u games'i aradım ama bir sonuca ulaşamadım. Israrla bana şifre gönderildiği ve benim bu şifreyi girip onayladığım söyleniyor; halbuki böyle ...

Turkcell, Paycell, All4u Games Haksızlığı

Turkcell Hattımda Şifre Karmaşası!

profile
Akten
24 Aralık 2023
1.108

Turkcell hattı kullanmama rağmen 'hızlı giriş' adı altında bir yerden tek kullanımlık şifre alıyorum. Ancak benim telefon hattım Turkcell değil. Bu durumun çözülmesini talep ediyorum. Neden bu şifrelerin geldiğini anlayamadım. Hattıma yapılan herhangi bir işlemle ilgili sorumluluk kabul etmiyorum.

5
Çözüldü

Turkcell Yıllık Premium Aile TV

profile
Hamdi
06 Aralık 2023
81

Yıllık Premium Aile TV paketi adı altında 280 liralık faturam 330 lira olarak geliyor, haberim ve onayım olmadan bu işlem gerçekleşiyor. Kullanmadığım...

1

Turkcell Kuruma Özel Tarifeler Çözüm Merkezi 6 Gündür Bekletiyor

profile
Zühtü
06 Aralık 2023
166

Turkcell'e özel tarifeler konusunda mevcut kullandığım tarifenin devam etmesi için mobil üzerinden başvuru yaptım ve altı gündür geri dönüş bekliyorum. Hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri işlem yapamıyor. Çözüm merkezinin ne zaman dönüş yapacağını bekliyoruz. İki gün sonra da kontratım bi...

Turkcell Kuruma Özel Tarifeler Çözüm Merkezi 6 Gündür Bekletiyor
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 36 dk
Benzer Şikayet Yaz