Turkcell Müşteri Hizmetleri Sorumsuz

Eray Eray05 Temmuz 00:47

Merhaba babamın hattına yüksek fatura geldiği için Müşteri hizmetlerini aradım faturanın yüksek geldiğini anlattım taahhüt olarak kendim yapmıştım 49 TL idi faturanın yüksek geldiğini sebebini öğrenmek istiyorum dedim. Babam mesaj yazmasını bilmez sadece arama yapar karşımdaki hanımefendi TV paketi yüklediğini söyledi iptal edelim onları taahhütlü olduğundan iptal edilmeyeceğini söyledi. Taahhüt işlemlerini yapan benim ben böyle bir paket istemedim. En kötüsü de müşteri hizmetleri ile konuşurken çok uykusu geldi sanırım esneme sesleri geliyordu... Kendi hattımı başka operatöre taşıdım çevremde ne kadar bu Turkcell'e ait var ise hepsini taşıyacağım... Millet parayı sokakta bulmuyor

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1Yorum

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 06 Temmuz 22:47

Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. hususlar ile ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısının, bayilerimizden, 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 05 Temmuz 00:47

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Serdar 07 Temmuz 05:04  

    Bu aralar zorla paket tanımlayıp iptal edemiyoruz diyorlar. Kimi kime şikayet edeceğiz. 5 saat içinde döneceğiz dediler 5 gündür arayan soran yok.

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler