Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell Müşteri Hizmetleri Davranış

profile
Akgün
27 Eylül
265

27 Eylül günü müşteri hizmetlerini arayarak mail adresimi faturamı yollamaları için verdim. Bütün gün mail gelmedi akşam nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım karşıma çıkan A** isimli 90064977sicil numaralı arkadaşın baba adımın ilk iki harfini beğenmemesi nedeniyle yardım alamayarak arkadaşın isteği üzerine telefonu kapatmak zorunda kaldım. Saat 20:50 daha sonra B**** hanımın annemin harfleri beğenmemesi üzerine oda iyi akşamlar diyerek telefonu yüzüme kapattı. Yaklaşık otuz yıldır müşterisi olduğum firmadan bu hareketi hak ettiğimi zannetmiyorum. Gereğini yapacağınızı ümit ediyorum. Saygılarımla

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 sa 40 dk
Turkcell Logo
27 Eylül 21:57

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
28 Eylül 08:57

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. http://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell

Akgün
Akgün
28 Eylül 09:26

İlginize teşekkür ederim uygulamanızı indirebilsem ya da kullanabilsem sizce müşteri hizmetlerini kullanırmıydım.

Akgün
Akgün
03 Ekim 16:17

3 Ekim dönüş sağlandı hala faturama ulaşamadım ama olsun hiç değilse karşımda en azından beni anladığını tahmin ettiğim birisi ile görüşebildim teşekkürler.

Benzer Şikayetler

Turkcell Söylenen Tarife Ücreti Yerine İki Katı Ücret Yansıtıyor!

profile
Dündar
25 Haziran
3.249

Merhabalar yaklaşık 2 ay önce TürkSel kurumsal ekibine İzmir Çiğli Anadolu caddesi Var olan kurumsal Turkcell bayinize gidip kendi şirket evraklarını tamamıyla vergi levhası, imza sirküsü, ticari sicil belgesi, kaşem imzalarımla gidip bütün işlemlerimi yaptım. 2 tane bireysel hattımı kurumsal hatta ...

Turkcell Söylenen Tarife Ücreti Yerine İki Katı Ücret Yansıtıyor!
1 Yorum

Turkcell Superbox Sorunu

profile
Mustafa
30 Nisan
1.091

18.03.2023 tarihinde Superbox aboneliği başlattım, yaklaşık 1,5 ay olmasına rağmen 5 veya 6 defa müşteri temsilcisini aramak zorunda kaldım. Hızım 1,86 Mbps çıkmıştı ve temsilci servis kaydı açtı, gelen servis cihazı değiştirdi. Fakat sorunum hala devam ediyor. Bugün modemde çıkan hızım 3,99 - 4,61 ...

Turkcell Superbox Sorunu
Turkcell Superbox Sorunu

Turkcell İrtibat Bulamıyorum Avukat Numarası Yok

profile
Sefa
20 Mart
284

Turkcell finansman takipte olan borcumu ödemek istiyorum yardımcı olur musunuz. Aranmak istiyorum. İrtibat : 0552*******55 sefa barış gezer. Sizde zahmet bana ulaşın sicil affından faydalanmak istiyorum. İrtibat numarasından iletişime geçersiniz çok iyi olur iyi çalışmalar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 sa 40 dk
Benzer Şikayet Yaz