Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Mükerrer Fatura Ödeme

334görüntüleme
Harun
Harun 18 Ekim 16:28

11 Ekim 2021 tarihinde otomatik ödeme talimatı ile birlikte hem oğlum faturayı yatırmış hem de aynı gün Turkcell banka hesabımdan fatura ücretini tahsil etmiştir. Ödendiği halde yani mükerrer olmuştur, ben emekli maaşım ile geçinmekteyim bu hatanın hemen düzeltilmesi gerekirken Turkcell beni bekletmektedir paramı bankada tutup kullanmaktadır, buna hakkı yoktur. Hakkım helal değildir

Turkcell Logo
Turkcell18 Ekim 16:34

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Harun
Harun18 Ekim 16:37

Hat sahibi emekli olduğu için şu anda mağdur durumdadır, en kısa zamanda iadesini talep etmektedir.

Turkcell Logo
Turkcell20 Ekim 09:46

Merhaba Harun Bey, 12.10.2021 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.10.2021 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

12.11.2021 tarihinde Turkcell tarafından aranarak yıllık kontrat yenileme içerisinde bol 11 pakete 12 ay sözleşmeyi Onayladım. Paket tanımlaması sağlandı ama paket tanımlamasını sağlayan arkadaş üzerine ekstradan yıllık 50 GB Lifebox paketi de tanımlamış ve bu benim iznim dışında gerçekleşti. 12 ay ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Merhaba müşterinizi olarak Capitol mağazanıza gittim iPhone 11 cihazı alacakken fiyat 7.999 görünüyordu. Peşin olarak turkcell.com da 11.690 TL olduğu için mağaza bu fiyattan veremeyeceğini fiyatların güncel olmadığını söyledi. Bende müşteri olarak gördüğüm fiyattan almak istedim. Bu fiyata 2. El bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell hattımda gnç net ben internet paketi kullanmaktayım. 05.12.2021'de paketimde bulunan internet bitti. Turkcell bana şu şekilde mesaj attı. 05.12.2021 11:12 itibari ile GNC net ben ınternet paketinizdeki 8192 MB bitti. Paket bitiminde yeni fatura döneminize kadar kullanımlarınıza yurt içinde ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell'in gnç challenge TV yarışmasında sm**** adlı yarışmacı arkadaş 1 saatte 11 bin izlenme arttırmıştır. Bunun olması imkansız. Böyle yarışmacıların derhal elenmesi ve engellenmesi lazım. Böyle yaptıkları sürece kendi hakkıyla yarışmayı kazanmak isteyenler hiçbir şey kazanamaz.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ekim 18de, 054xxxx32 numaralı hattıma faturanın çok gelme sebebi ile ilgili kutsal sokak, no14/a Sincan/Ankara'daki bayinize gittim, başka pakete, yeni faturasız hat ister misin dedi, senelerdir faturalı hattı ve aynı No. Yu kullanıyorum gerek yok dedim. Kimlik resimlerimi aldı, imza attırdı, işlem ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

04/11/2021 tarihinde hazır kart dan faturalı ya TV+ aboneliği olduğunu iddia ederek beni faturalı hatta geçmeye ikna ettiler ama abonelik yokmuş interneti varmış sadece. Bir ay içerisinde koşulsuz hazır katta geçebileceğim söylendi 04/12/2021 tarihinde aradım hazır katta geri geçmek için bana 35 TL ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

turkcell.com.tr'den platin esnaf 25 tarifesine geçmek için internet üzerinden başvuru yaptım. İşlem için Turkcell tarafından arandım. 29/11/2021'de hattım Turkcell' e geçti ama sim kartım bir Turkcell çalışanı tarafından iki gün sonra teslim edildi ve aracı park edecek yerim yok denerek sözleşme imz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Ben bir Turkcell hattı kullanıcısıyım. Kullandığım hat teyzemin üzerineydi. Ancak teyzem bana devretti. İcra sebeplerinden dolayı. Hattı devraldım Turkcell bayisine gidip ama almaz olaydım. Ben bir özel bireyim. Orada bayan bana özel bireylerde indirimden faydalanacaksınız dedi. Faturam 247 TL'idi. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Kardeşim yanlışlıkla hesap kartından paketim olmasına rağmen paket aldı Turkcell'i müşteri hizmetlerini aradım iade işlemlerinin başladığını ve 7 iş günü içinde paramın tekrar yatacağını söylediler 11 gün olmasına rağmen param hala yatmadı her aradığımda erteliyorlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Ben babamın adına internet üzerinden kredi kartıyla 50 Tl lik kontör yükleme işlemi yaptım ama kontör gelmedi Hesabı incelediğimde 500 TL çekilmiş. Turkcell Kurumsal s 8713***11 bana hiçbir hizmet vermeden, benim hesabımdan 500 TL yi nasıl hesabına aktardın. İnan çok merak ediyorum.