Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Modemimizden İnternet Alamıyoruz

819görüntüleme
Ali
Ali 24 Ekim 23:24
Turkcell Modemimizden İnternet Alamıyoruz
Turkcell Modemimizden İnternet Alamıyoruz
Turkcell Modemimizden İnternet Alamıyoruz

Evimizde Superbox var her ay 200 TL vermememize rağmen neredeyse her hafta internet gidiyor üstelik modemin üstündeki WiFi işareti 5 tik olmadığına rağmen internete bağlanıp hayvanlara bakıyorum kameradan bunlar çalınsa sorumlusu kim olacak yani her seferinde şikayetçi olmama rağmen hala servisin gelip modeme bakmıyorlar. Sadice dedikleri modeminizi açın ve kapatın yani buna bir çözüm istiyorum. Bu gidişle sözleşmen bittiği gibi üyelikten çıkacağım zaten

Turkcell Logo
Turkcell25 Ekim 00:11

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell27 Ekim 15:36

Merhaba Ali Bey, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizin incelemesi tamamlanarak 27.10.2021 tarihinde size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Numaramı Turkcell'e taşımak için 26.10.2021 tarihinde online olarak başvuru yaptım. Başvuru sırasında sim kartı teslim aldığım tarihten 4 gün sonra numara taşıma işlemimin gerçekleştirileceği bildirildi. Sim kartı kurye.net denilen ve işini düzgün yapmayan firmaya verdiler. Kuryenet 28.10.2021 tarih...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Yaklaşık olarak 9 aydır önce yeni taşındığım eve internetimi taşımak istedim. Fakat altyapı desteklememektedir dendi bana Turkcell tarafından. Superbox almak durumunda kaldım. Sonra fark ettim ki hemen bitiyor kotası. 200 TL para verip 1 hafta internet kullanıyorum. İptal etmek istedim 800 küsur tl ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Mayıs 12:30

3 yildir Superbox kullanıcısıyım son bir haftadır internet erişim sorunu yaşıyorum internet paketim 150 GB sinirsiz olmasına rağmen 150 GB bitti anda internet erişim sorunu yasamaya başladım internetim tamamıyla kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım bana herhangi bir şekilde açıklama yapmadılar ve so...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mayıs 16:35

539327*** numaralı Superbox hattım eksik evrak gerekçesi ile benim suçum olmadığı halde bayinin işleme koymadığı belli olduğu halde 3 haftadır internetim kesildi tamda bayilerin kapatılıp tam kapanmaya geçtiğimiz günlerde yapılması evde olduğumuz halde interneti kullanamamamız da ayrı bir saçmalık v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Nisan 11:33

Superbox kullanamıyorum. 2 hafta önce aldım. Fakat iki haftadır interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yetkililerle görüşmem de hiçbir sonuç alamadım. İptal etmek istediğimi söylediğimde Konuyu değiştiriyorlar. Tüm sıkıntı yeni getirdikleri konum sınırlamasından dolayı oluyor. Konumun tanımlı faka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Nisan 17:05

2 yıldan fazla süredir Turkcell müşterisiyim. İnternet hızındaki memnuniyetimden dolayı Turkcell Superbox almaya karar verdim. Şu an itibariyle yaklaşık 2 aydır Superbox kullanıcısıyım. İlk ayımda daha cihazı aldıktan itibaren 3 gün geçmeden 90GB İnternet'imin gittiğini fark ettim. Bununla ilgili mü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Mart 21:43

Turkcell Superbox abonelik yaptım. Daha 1 hafta oldu iptal etmek zorunda kaldım. Zorla cihazın iadesini almıyorlar. 15 gün içinde almaları lazım, kanunen faturaya yansıtıyorlar. Bir de 130 TL telsiz ve diğer ücretler 1 haftalık internet için 700 TL fatura çıkıyor. Bu hukuksuzluktur. Kanun tanımamazl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Şubat 00:28

Kullanalı 1 hafta oldu ve Turkcell'in internet dediği bu saçma kutu insanları kanser yapmak için Turkcell'in bir olmayan internet sorunu. İlk aldığınızda her şey hoş güzel süper bir internet derler hatta eğer çekmeyen bir yere taşınırsanız hiçbir ücret ödemeden iptal edebilirsiniz bile dediler (hika...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ocak 11:34

Turkcell Superbox 100 GB internetini kullanıyorum internet bitti ek 5 GB paketlerini alıyorum Salla Kazan'dan günlük 1 GB ya da haftalık 1 GB YouTube.com geliyor her hafta bunu kullanıyorum ama bu ek paket aldığımda YouTube.com'dan video izlediğimde Salla Kazan'daki internet gitmiyor olduğu gibi dur...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2020 19:20

Evde hepimiz Turkcell'liyiz üstüne Superbox aldık bir sıkıntımız yoktu fakat kaç haftadır internet sıkıntısı çekiyoruz arıyorum çalışma var bir iki saate düzelir diyorlar ama gel gör ki hiçbir şey düzelmedi ne telefondan çekiyor ne de Superbox'tan kullanmadığım internetin parasını ödüyorum Turkcell'...

  • profile
1 Destekçi