Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Turkcell Mobil Verimi Kullanamıyorum İnternet Hızında Sıkıntı Var!

453görüntüleme
Mustafa
Mustafa 15 Ocak 16:56
Turkcell Mobil Verimi Kullanamıyorum İnternet Hızında Sıkıntı Var!
Turkcell Mobil Verimi Kullanamıyorum İnternet Hızında Sıkıntı Var!
Turkcell Mobil Verimi Kullanamıyorum İnternet Hızında Sıkıntı Var!

Turkcell hattımın mobil veri hızı çok düşük veri İnternet hizmetinden faylanamıyordum, müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu anlattım hız testi için link atıldı 3 kere test sonuçlarını Turkcell e iletmeme rağmen sonuç alamadım. 

Mobil uygulamasından taleplerime baktığımda ise sorunun çözüldüğü belirtiliyor. Paket satacakları zaman insanın kapısındaki köpeği bile uyutmaz deli gibi ararlar, sorun çözmeye gelince yok. Yazıklar olsun size başka operatöre geçeceğim. İlgisizler.

Turkcell Logo
Turkcell15 Ocak 16:57

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell16 Ocak 12:41

Merhaba Mustafa Bey, Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için öncelikle cihazınızın VoLTE ayarlarını kontrol etmenizi ve hız testini, Dijital Operatör uygulamamızdan Yardım>Arama Bağlantı Kontrolü>Talep İlet bölümünden detayları paylaşmanızı rica ederiz. Şikayetiniz ile ilgili son durumu "Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. turkcell.li/doindir Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler