Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 352.759

Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

6 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 5351görüntüleme
  • 17 Temmuz 13:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İşlevsiz Tl Bakiye Yükleme Özelliği

Turkcell mobil uygulaması ve web sitesinde bulunan tl yükle ibaresi. Tamamen işlevsiz. Sadece telsiz kullanım ücreti ve paket dışı kullanımlar için müşterilerden para alımı yapmayı hedefleyen bir özellik haline gelmiş. Hattımda 65₺ yüklü olduğu halde ve telsiz kullanım ücreti borcum olmadığı halde ...

Turkcell İşlevsiz Tl Bakiye Yükleme Özelliği
Turkcell İşlevsiz Tl Bakiye Yükleme Özelliği
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1117görüntüleme
  • 16 Haziran 21:08

Turkcell Paycell De Bakiye Olmasına Rağmen Bakiye Yetersiz Saçmalığı

Turkcell mobil ödeme ile satin alım yapacağım ama bakiye olmasına rağmen yetersiz bakiye diye mesaj geliyor. Nasıl bir saçmalık bu param var satin alim yapmıyor sorunun en kısa zamanda çözülmesini istiyorum. Sayin Turkcell yetkilileri ilk defa böyle bir saçmalıkla karşı karşıyayım

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2371görüntüleme
  • 23 Mart 18:40

Turkcell Mobil Ödeme Bakiye Yetersiz Hatası

Google Play üzerinden Youtube.com Premium üyeliği almaya çalışıyorum bakiyem 17.63TL gösteriyor almak istediğim şey KDV dahil 16.99TL fakat mobil ödeme başarısız diyor. Daha önceleri aynı miktarda bakiyem varken sıkıntısız bir biçimde satın alım yapabiliyordum.

profile
  • 3132görüntüleme
  • 05 Mart 20:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Paycell/MOBİL Ödeme Yetersiz Bakiye Hatası

Google play üzerinden Turkcell mobil ödeme ile harcama yapmaya çalıştığım ve bakiyem olduğu halde bu ödeme yönteminiz reddedildi diyor hattımda tl bak...

Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 05 Mart 20:18

“Merhabalar şikayetim ve mobil ödeme hatası ve sorunlarım çözüldü teşekkürler 118920840 su numaralı Paycell üzerinden oluşturulmuş şikayet talebini ve yine 118874026 bu numaralı Turkcell üzerinden oluşturulmuş şikayet taleplerini işlemden kaldırabilirsin yani Paycell ve Turkcell ile ilgili ödeme hatalarım ve bakiye yetersiz sorunlarım çözülmüştür teşekkür ederim”

profile
  • 482görüntüleme
  • 30 Ekim 2019 17:43
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Mobil Ödeme Sorunu!

Steamden almak istediğim 15 liralık bir oyun var, hattımda 16,50 TL olmasına rağmen yetersiz bakiye sorunu aldım. 9 liralık bir oyun alayım dedim yine aynı. 7 liralık oyunu bile alamıyorum. Hadi anladık 50 kuruşu SMS ücretine gidecek peki 9 lira fazlalık neye yetmiyor?

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2241görüntüleme
  • 27 Şubat 2017 03:50

Turkcell Mobil Ödememde Sorun

Steam'den 24 TL olan bir oyunu almaya çalıştığımda hata alıyorum "abonenin yetersiz bakiye" telefonda da şu mesaj geliyor "ses, SMS, internet harcamalarınızın toplamı 35 TL'ye ulaşmadığından Turkcell mobil ödeme işleminizi gerçekleştiremiyoruz" diğer mesajda satın alımınız tamamlanmamıştır. Yardım i...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100