Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Mobil Ödeme Yapamıyorum

998görüntüleme
Aytekin
Aytekin 05 Ağustos 05:15

PUBG oyununda mobil ödeme yapamıyorum kaç sefer denedim ama SMS atılamıyor diyor bu konu hakkında bilgi verin bana Vodafone ®'da mobil oyunlarda ödeme yapılıyor ama Turkcell de yapılmıyor. Böyle olursa Turkcell'den çıkmaz zorunda kalacağım. Bu konu hakkında bilgi verin aydınlatın

Turkcell Logo
Turkcell05 Ağustos 07:48

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell11 Ağustos 19:23

Merhaba Aytekin Bey, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Hattınız Mobil Ödeme kullanımına açıktır. Hattınız üzerinden yapılan başarılı mobil ödeme işlemleri bulunmaktadır. Paycell uygulaması üzerinden kullanabileceğiniz mobil ödeme limitini görüntüleyebilirsiniz. Abonelik yaşı 90 gün altındaki abonelerimiz için aylık limit 70 TL`dir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Epin ödeme ve iletişim teknolojileri a. Ş tarafından 0532********98 numaralı hattıma video player uygulaması dahilinde benim haberim olmadan onaylanıp 3 adet mobil ödeme yapılmıştır. Bu konu hakkında acilen çözümlerinizi bekliyorum. Turkcell hesabım uygulaması ve SMS mesajlarını belge yoluyla aktara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hattım yurt dışına mesaj ve ya aramalara kapalı olmasına rağmen ve herhangi bir yurt dışına mesaj atılmamasına rağmen Turkcell tarafından tarafıma usulsüz bir şekilde "Yurt dışına SMS" adı altında 129 liralık fatura kesilmiştir. Kendilerini ilk sefer aradığımda bana iPhone cihazlarının otomatik olar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell müşterisi olarak bu ayki internet kullanım hakkım bitmeye yaklaşınca mobil verimi kapatıp WiFi'a geçmiştim. Turkcell, dün doğum günüm olduğu için Dijital Operatör uygulamasındaki Salla Kazan kampanyasından bana "doğum günü günlük 1 GB paketi" hediye etti ve 03.10.2021 saat 13:04'e kadar kul...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Benim 2 ay önce faturamı mobil ödemem olmasına rağmen taksitlendirip, şu an kafalarına göre hiçbir bilgi veye SMS göndermeden Mobil ödeme olduğu için taksitlendirmiyorlar. Ve 700 Tl faturayı ödeyecek durumda değilim. Bu mağduriyetimi gidermek için hiçbir yardımları...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Az önce telefonuma gelen mesaj üzerine faturalı fırsat midi kampanyamın sona erdiği ve kazandıran + 6 GB paketine geçtiği bilgisi geldi. Bakıyorum tarife bilgisine 51 TL olmuş. Ortalama kullanımıma bakıyorum 100 dakika bile değil. Ve doğru dürüst kaliteli bir mobil veri hizmeti alamadığım için inter...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 02:57

Turkcell mobil ödeme her ay 600 TL limit verirken artı yetmediği zaman SMS ile arttırıp 750 TL'ye çıkarabiliyorken fatura yenilendiği zaman 100 TL'ye düşüyor faturayı son ödemeden önce yatırmama rağmen limit düzeltme sistem tarafından yapılmadı. En kısa sürede soruna çözüm getirilmesini talep ediyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 10:58

09.09.2021 tarihin de sabaha saatlerinde bir SMS geldi. CepZone üyeliğiniz aktif edilmiştir. 68 TL faturanıza yansıtılmıştır diye. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda konunun bizimle alakası olmadığını söylediler ve bana bir numara verdiler. Verilen numarayı aradım ve bana 06.09.2021 tarihinde ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ağustos 20:13

053****5162 numaralı hattın yasal sahibiyim. Hattı 12 yaşındaki oğlumun kullanımı için aldım ve alırken faturanın uygun olması için kullanıcı olarak oğlumu tanımlattım. Yani hattın kullanıcısının yaşı sistemlerinde kayıtlı. Ayrıca faturaya ek ücret yansımaması için satış elemanın tavsiye ettiği bütü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 19:35

19.07.2021 tarihinde cep telefonuma gelen bir SMS onay verdiğim söylenerek cep telefonuma gelen bir SMS ile "MobioTV, 68 TL, GameZone 68 TL, CepZone 68 TL, Canlimactahminicom 52 TL" isimli aboneliklere abone olduğumu öğrendim. Faturama toplamda 256. Tl tutarında bir ücret yansıması oldu. Şahsımdan h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ağustos 14:27

Faturam 89 TL olmasına rağmen 2021 temmuz ayına ait faturam 351 TL olarak yansımıştır. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise bir sürü yere üye olduğumu, mobil ödeme yöntemi ile bazı uygulamaları satın aldığımı ve SMS onayı verdiğim söyleniyor. Ne bir SMS gelmiş ne de bu onay vermişliğim var. Bu kon...