03 Aralık
#13104791

Turkcell Mobil Ödeme Yanlışlıkları

Geçen ay yaptığım şikayet (#13058559) çözülmedi. Bu ayki Turkcell faturamda yine iTunes mağazası için aynı miktarda 6.49 TL işlem gözüküyor. Turkcell hesabıma üçüncü şahısların işlemlerine, oyun vesaire ödemelere, vesaire hiçbir zaman açma talimatı vermedim. Apple iTunes hesabımda Turkcell ile bağlantı yok. Hesabımı inceledim ve herhangi bir ekstra abonelik veya satın alma işlemi vesaire yok. Kasım ayı faturamda aldığınız 10.48 TL ve bu ay yine haksız yere yaptığınız 6.49 TL'yi iade ediniz.

Mehmet Mehmet 992 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi05 Aralık

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 26.11.2019 tarihinde konuyla ilgili sosyal medya hesabınız üzerinden bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

  • Turkcell Temsilcisi03 Aralık

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler