Turkcell Mobil Ödeme Hatası

Salih Salih12 Temmuz 04:36

10.07.2020 fatura kesim tarihim olmasına ve her faturamı günü gününe ödememe rağmen ne hikmetse mobil ödeme yoluyla alışveriş yaptığım zaman "faturanız sınıra ulaştı, ödemediğiniz borcunuz var " benzeri şeyler sinirlerimi tepeme zıplatıyor. Her ay 150-200₺ minimum harcama yapan benim ücretini ödediğim halde mobil ödeme bakiyemi sıfırlamaya (n) sizsiniz. Yeter artık kendinize gelin. Bu ne böyle? Ben paramı ödedim borcum yok beni mağdur etmeye hakkınız yok şu an ayin 12 si ve kendimi kısıtlanmış hissediyorum sizin sayenizde. Türk Telekom'u bıraktığıma pişman ettiniz resmen. Beni bekletmeye ve mağdur etmeye hakkınız yok. Milyarlarca dolar harcıyorsunuz belki ama şu sesli yanıt sisteminizde 30 defa aynı şeyleri tekrarlamasın "sizi anlayamıyorum muşta yapmak istediğim işlemi söyler miy Mis im "müşteri hizmetleri için numara koyun artık.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 4 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yapmış olduğunuz başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Sonuçlanması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz talepleriniz için bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 12 Temmuz 04:37

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler