You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Mobil İnternet Sorunu

460görüntüleme
Mücahit
Mücahit 18 Ocak 02:29

Sarp Sınır kapısında çalışıyorum. İş yerinde mobil veriyi kullanamıyorum. 4.5G çoğu zaman çekmiyor 3G ile bağlantı kuruyorum ve sürekli kopmalar yaşıyorum. Defalarca arayıp kayıt açılmasına rağmen herhangi bir sonuç elde edilemedi. Turkcell kalitesine aldanmayınız.

Turkcell Logo
Turkcell18 Ocak 02:31

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell19 Ocak 12:19

Merhaba Mücahit Bey, Hizmet verdiğimiz her konuda memnuniyetinizi sağlamak için çalışıyoruz. İnternet kullanımı ve hızı, frekansa, kapsama alanına, hizmet alınan baz istasyonuna, coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza, bağlanılan siteye ve baz istasyonundan uzaklığa göre değişim gösterebilir. Detaylı inceleme yapabilmemiz için sorun yaşadığınız konumdan hız testi sonucunu ekleyerek talebinizi iletmenize ihtiyaç duyuyoruz. Dijital Operatör uygulamamızdan “Yardım> Arama ve Bağlantı Kontrolü >Talep İlet” adımlarını izleyerek talebinizi iletmenizi, durumu “Taleplerim” kısmından takip etmenizi rica ederiz. https://dijital.li/a7gQ8 Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell'li olmamama rağmen bazı aboneliklere kayıtlıyım ve iptal etmek istediğim zaman hiç kimse yardımcı olmuyor ne müşteri hizmetleri ne de bayideki personeller, Turkcell'i olmadığım için yardımcı olamadıklarını söylüyorlar ve sürekli birbirlerine yönlendiriyorlar bıktım bu sorumsuzluktan hiçbir ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell aboneliğimden 2 aydır hiç kullanmadığım gece 1-5 arası belirli saat aralıklarında geçen ay ve bu ay olmak üzere 13 GB geçen ay 15 GB bu ay olacak şekilde kullanmadığım halde sebebi uyuyor olmam internet paketimde hızlı bir düşüş oluyor. Kendilerine bunu kullanmadığımı telefonumun Wi-Fi ile ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 ay önce

Turkcell bayileri ve müşteri hizmetleri kötü bir şekilde çalışıyor. Müşterinin hiçbir sorununu çözmüyor ve başkasına yönlendiriyor. Daha önce birkaç kez mail atmama rağmen hiçbir geri dönüş olmadı. En son mobil imzam çalışmadığı için bayiye gittiğim kendilerinin sattığı imzayla ilgili hiçbir bilgile...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 11 Nisan 12:37

Muğla'nın Bodrum ilçesinde konacık mahallesinde bulunan iş yerimizde bütün herkes Turkcell hattını kullanmaktadır. Telefonlarımız arandığı zaman karşı tarafta çalıyor ama bizlerde telefon çalmıyor. Bu sorunu sürekli yaşıyoruz. Daha önce de Turkcell ile iletişime geçtik, 4 Mart'a kadar sorunun çözüle...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 16 Mart 01:38

Bir kurumsal kullanıcınızın fatura detayları benim mail adresime gelmektedir. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım. Kasım ayından beri bir iş çözülmedi. Kullanıcınızı da aradım o ne olduğunu bile bilmiyor. Hatalı olarak sistemlerinize isim benzerliğinden dolayı kayıt edilmiş olabilir. Müşteri hizmet...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 03 Mart 01:21

Turkcell operatörünü yıllardır kullanırım. Son tarifemi yükselttim sonra tarifemden bu yana hiçbir zaman interneti yetiştiremiyorum. Hayatım boyunca en yüksek GB kullanıyorum yinede ilk 10 günden sonra sıkıntı yaşıyorum. Bu kullanımla alakalı ancak şikayetim 1. Salla Kazan son zamanda ya saatlik GB ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 04 Şubat 02:04

İki tane telefon hattı kullanıyorum, birinin ödenmemiş borcu yüzünden diğer sürekli faturasını ödediğim hattın şak diye internetini kestiler. Ödenmeyen hat kapatılır, ödenen değil, bu yüzden bugün çok zor durumda kaldım, mesajlara girdiğimde sorunun telefonda olmadığını anladım. Bu şekilde iletişim...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 12 Ocak 17:15

Şubat 2021 tarihinde firma sahibi olarak Çalışanlarım'in kullanmış olduğu hatları üzerime alarak o****K***** İsimli Turkcell Kurumsal temsilci ziyareti üzerine Kurumsala geçirdim. Birkaç ay geçtikten sonra ınternet aşımları nedeniyle ek paketler tanımlandığı için faturalar yükselmeye başladı. 200 MB...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 06 Ocak 12:35

0531*****41 Bolu Turkcell hattının yasal sahibiyim. Hattında uzun zamandır evimde ve iş yerimde telefon çekmeme sorunu yaşıyorum. İş yerimden arayanlar, rahatsızlığı olan annem acil durumda aradığında bana ulaşamıyorlar. Ulaşan insanlar da sürekli kesik kesik sesin geldiğini belirtiyorlar. Durumu Tu...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 03 Ocak 17:09

Ay dolmadan faturamı kullanıma kapatıyorlar. Sürekli cihaz aldığım içinde iptal edemiyorum. Normalde faturamı 1 ay geçirince kapatıyorlardı. Ama iş faturama ek cihaz aldığımda değişti. Gözleri açıldı, tabi iptal edemeyeceğiz düşüncesiyle, ama en yakın zamanda iptal ettirip borcumu da aylarca ödemeye...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi