Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Mobil İnternet Sorunu

415görüntüleme
Fevzi
Fevzi 28 Temmuz 18:43

25.07.2021 tarihinden itibaren mobil İnternet sorunu yaşıyorum teknik servis inceleme sonrası sorun yok demişler belki hata telefonumdan olabilir diye yeni sıfır cihaz aldım sorun devam ediyor faturalarınızı ödüyorum ama hizmet alamıyorum çözüm bekliyorum

Turkcell Logo
Turkcell28 Temmuz 18:45

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Fevzi
Fevzi28 Temmuz 18:56

Dijital uygulamasına bile giremiyorum

Turkcell Logo
Turkcell29 Temmuz 16:47

Merhaba Fevzi Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvuru üzerine inceleme yapılarak 28.07.2021 tarihinde size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Fevzi
Fevzi29 Temmuz 17:05

Sorunum devam ediyor baz istasyonu kaynaklı bir problem olduğunu söylediler çözümü yok ben 12 ay taahhütlü paket kullanıyorum taahhüt sürem 3. Ayda bitiyor vermediğiniz İnternet hizmetinden dolayı başka operatöre geçiş yapmak zorundayım merak ediyorum bu taahhüt ücretini benden talep edecek misiniz

1 Yorum

Lokman
Lokman28 Temmuz 22:52
 

Uygulamaya inanma. Sim kart ve Cihaz hatası uyarısı veriyor. İmkanın varsa operatör değiştir. Ben Türk Telekom'dan geçtim geçmez olaydım Turkcell'e baz istasyonuna 750mt uzaklıktayım görüşmeler kesiliyor mobil internet 1mb bile gelmiyor.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

24 ay geriye dönük adıma son gelen faturamda dahil hat açma-kapama adı altında alınan ücretlerin geri iadesini istiyorum nedeni iste bana cihaz sattınız ama anlaştığımız değildi 24 ay sonra bana paramı ancak geri verdiniz hem de yasal faizi olmadan cihazı 1 kere bile kullanmadım ama ücretini ödedim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 18:04

İstanbul Kağıthane ilçesindeki Çağlayan mahallesinde Turkcell den 1 adet Samsung marka akıllı telefon aldım. Hattıma taksitle almak istedim ilk hattımı denediler. Onay verilmedi dediler. Diğer hattımı deneyip bundan onaylandı deyip cihazı verdiler. Otomatik ödemeleri kontrol edince baktım. 2 aydır 2...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 10:05

100 GB VINN internet kullanıyorum. Cihaz yanımda olmadan tatile çıktım. Evde 5 + 5 GB olarak iki defa kota aşımı olmuş.  200 TL olan fatura ödemem 359 TL olarak kesilmiş... Fatura bilgileri benim günlük kullandığım telefona 359 TL olarak geldi... Turkcell müşteri hizmetlerini aradım verilen cevap "k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 19:38

Turkcell Superbox ımız vardı. Eskisini İptal edip yenisini bağlattık. Eskisinin iptal edilmesi 3 ay sürdü ve bu sürede hem eski bende yeni cihazın faturasını ödedik. 7 aydır eski Superbox'a ait 3 aylık fazladan ödenen faturasının mahsuplaşılmasını veya tarafımıza ödenmesini bekliyoruz. Sürekli oyala...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Temmuz 20:33

Yaklaşık 2-3 ay kadar önce babamın hattını büyük bir hata yaparak Turkcell 'e taşıdık. O günden beri her gün sorun yaşamaktayız. Telefonu aradığımızda otomatik açılıyor fakat ne görüşme yapılabiliyor ne de karşı taraf bunu fark edebiliyor. Neredeyse buradaki tüm bayileri ile görüştük fakat Hattı baş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Temmuz 21:13

Güya 4.5G internet kullanıyoruz, 12mps internet hızı görünüyor max. Herkes şakır şukur internetini kullanıyor, paylaşıyor. Ben 3G günlerini özledim resmen. Rezillik yani. Şimdi çıkar bir Turkcell selocanı, yok telefondan yok ondan bundan der. Önce ki cihazda da aynıydı. Şimdi de aynı. Kontrat bitimi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Haziran 22:37

Merhaba yaklaşık 4/5 ay önce şirket arabamıza Kopilot filom cihazı bağlattım bağlattığım günden beri kullanamıyorum. Saha ekibi 3/4 kez iş yerime gelim bilgisayardan ve telefondan kurulumu denediler bir türlü beceremediler. Aracımı Kopilot filom da göremedim. Bir türlü Turkcell'i defalarca aradım ku...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Haziran 19:50

Yıllardır Turkcell kullanıyorum faturamı her ay düzenli ödüyorum üstelik her 150 250 TL ve üzeri fatura ödüyorum ama hattım üzerine hala telefon vermiyorlar. Verdikleri telefon çok düşük model önceleri tavsiye ediyordum artık kimseye tavsiye etmeyi düşünmüyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Haziran 16:23

Sinyal sorunu yaşıyorum. Farklı telefonda denedim telefonumu garantiye de gönderdim cihazımda sorun yok hatta problem var ama sistemleri yüzünden müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Defalarca belirttim çözüm bulamıyorsunuz. Yoruldum artık yeter her ay 400₺ fatura ödüyorum

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mayıs 12:52

Nisan ayında hattımdan Tunus, Tayland, Singapur, Libya vs. Ülkeler aranmış 700TL Fatura çıktı. Turizm acentesi değilim. 61 yaşında emekliyim yabancı dilim, yabancı ülkede tanıdığım, akrabam yok. Hattım tek bir telefonda ve cihaz kimliğinde takılıdır. Yapmadığım görüşmenin faturasını Turkcell ödeyece...