You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mahmut'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Mobil İmza Aktif Edilmiyor

395görüntüleme
Mahmut
Mahmut 27 Ocak 13:35
Çözüldü Çözüldü
Mahmut'un Teşekkür Mesajı
“Anında dönüş yapıp sorunum çözüldü.teşekkürler”

İnternet üzerinden Turkcell Mobil İmzaya başvuru yaptım. 128 KB kartım kurye ile teslim edildi. Kart aktif edildi. Lakin halen mobil imza aktif edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli işlem yapılıp geri çevriliyorum. Bu kadar uzun sürmesini gerektirecek ne var anlamadım. Bu konuda çözüm sağlanmasını istiyorum.

Turkcell Logo
Turkcell27 Ocak 13:37

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell28 Ocak 15:16

Merhaba Mahmut Bey, Talebinizi incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Mahmut
Mahmut28 Ocak 17:26

Anında dönüş yapıp sorunum çözüldü.teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Hem Kuryenet hem de Turkcell mobil imza mağduruyum mobil imza uyumlu 128 k sim kart elime ulaşmasına rağmen kaç haftadır mobil imza aboneliği yaptıramadım bundan dolayı resmi işlerimi halledemedim büyük mağduriyet yaşadım. 10 kez müşteri hizmetleri aradım müşteri hizmetleri bayi yönlendirdi bayiye g...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell faturamı 06.05.2022 tarihinde uygulamayı kullanarak Ziraat kartım ile ödedim ve hesabımdan para çekildi ve dekontu da var. Sonrasında hala ödenmedi gözüktüğü için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde daha düşmedi, kontrol ediyoruz, kaydınızı oluşturduk süreç devam ediyor vb... Bah...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Son ödeme tarihi 04/03/2022 187 TL olan faturam İş Bankası numaralı kredi kartımdan otomatik ödeme talimatıyla referans numarası ve onay kodu ile ödenmiş olmasına rağmen Turkcell bu ödemeyi fatura tahsilat sistemine yansıtmamış ve fatura sistemde ödenmemiş borç olarak devam görünmeye devam ettiği iç...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 22 Mart 11:13

15. Mart 2022 tarihinde Turkcell onlinedan numara taşıma başvurusu yaptım. 3 iş günü içerisinde hattın belirtilen adrese teslim edileceği belirtilmiş. Bugün 5. İş günü hala sim kartım gelmedi. 17.03.2022 tarihinde kuryeye teslim edilmiş gözüküyor. Geçiş yapamadığım her gün için eski operatör tarafın...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 21 Mart 15:10

12 Mart 2022 tarihinde operatör değişikliği için internet üzerinden Turkcell başvurdum. 14 Mart 2022 tarihinde kart tarafıma teslim edildi ancak hangi tarife hangi tarihte ne zaman geçileceği gibi bilgilendirme kesinlikle yapılmadı. Tam 1 hafta sonra yani 21 Mart 2022 tarihinde hattımın açılacağı 1 ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 21 Mart 14:23

Turkcell kurumsaldan halihazırda kullandığım e-sim'i 3 günlüğüne farklı telefon kullanacağım için tekrar ücret ödeyip yenilemek durumunda kaldım. 3 günün sonunda tekrar kendi telefonumda kullanmak için yine e-sim'i yenilemem gerektiği söylendi. Bulunduğum yerdeki Turkcell iletişim merkezlerine başvu...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 17 Mart 23:52

Başka operatörden Turkcell'e numara taşıma için başvuru yaptım yapmaz olaydım yeni sim kartım eski tuşlu telefonlarda çalışmadığını tespit ettim en az üç tane tuşlu cihaz değiştirdim sorun aynı cihazlar sim kartı görmüyor aynı tuşlu telefonlara diğer iki operatörün sim kartı takıyorum yine sorun yok...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 07 Mart 11:17

27 Şubat 2022 tarihinde turkcell.com.tr üzerinden numara taşıma talebinde bulundum. Bu talepte bulunurken online a özel olan son katılım tarihi 28.02.2022 olarak gözüken KAÇMAZ20 GB paketini seçtim. 28. Şubat pazartesi günü sim kart tarafıma teslim edildi. Sonrasında 02.03.2022 saat: 13:58 tarihinde...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 07 Mart 11:09

Ben başka bir operatör kullanırken Turkcell'in kampanyaları cazip geldi taahhüdüm bitmeden on gün önce online başvuru yaptım en geç dört gün içinde elime ulaşması gereken kart Turkcell'in keyfi davranması kuryenin sorumsuzluğu ile onuncu gün ulaştı elime tabi bu süreçte diğer hattın taahhüdü yenilen...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 05 Mart 08:42

18 Şubat 2022 tarihinde Turkcell internet sitesinde reklamını görmüş olduğum bir tarife için hattımı numara taşınma işlemleri adına başvurdum. 28 şubatta sim kart elime ulaştı fakat hattım yasal sürenin çok fazla geçilmesine rağmen açılmadı. Defalarca aramış olduğum müşteri hizmetlerinden sonunda dö...

Devamını oku