Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ali'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Turkcell Mobil Hat Usulsüzlüğü!

338görüntüleme
Ali
Ali 23 Kasım 2020 19:05

Turkcell'den bana verilen mobil hat fatura ve numarası hakkında yanıltıldım. Bana söylenen eski kullandığım hattım da ki numaramın geçerli olacağı ve tarife ücretinin 25 TL olacağı bilgisine istinaden imza atmıştım. Fakat şu an da ne faturam 25 TL ne de eski numaramı bana verilen Turkcell hattında kullanamıyorum. Hattı geri iptal ettirmek istediğimde 130 TL ücret istiyorlar. Kandırılan kişi 67 yaşında lütfen gerekli dönüşü sağlayınız.

Turkcell Logo
Turkcell23 Kasım 2020 19:07

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Ali
Ali23 Kasım 2020 21:58

Yardımcı olduğunuz için teşekkürler en yakın zamanda sorunun çözülmesini ümit ediyoruz

Turkcell Logo
Turkcell25 Kasım 2020 11:31

Değerli Müşterimiz, 25.11.2020 tarihinde sizi arayarak şikayetiniz hakkında görüşme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0 532 532 00 00 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya [email protected] e-posta adresimizden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ali
Ali07 Aralık 2020 22:52

Size Gmail'den cevap yazdım açıkça anlatım yardımcı olmanızı bekleyırtum

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler