ile ilgiliTurkcell Mobil Hat Usulsüzlüğü!
338görüntüleme
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell
Yardımcı olduğunuz için teşekkürler en yakın zamanda sorunun çözülmesini ümit ediyoruz
Değerli Müşterimiz, 25.11.2020 tarihinde sizi arayarak şikayetiniz hakkında görüşme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0 532 532 00 00 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya [email protected] e-posta adresimizden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Size Gmail'den cevap yazdım açıkça anlatım yardımcı olmanızı bekleyırtum
Turkcell'den bana verilen mobil hat fatura ve numarası hakkında yanıltıldım. Bana söylenen eski kullandığım hattım da ki numaramın geçerli olacağı ve tarife ücretinin 25 TL olacağı bilgisine istinaden imza atmıştım. Fakat şu an da ne faturam 25 TL ne de eski numaramı bana verilen Turkcell hattında kullanamıyorum. Hattı geri iptal ettirmek istediğimde 130 TL ücret istiyorlar. Kandırılan kişi 67 yaşında lütfen gerekli dönüşü sağlayınız.